Et intranet portal på en privat firmanetværk typisk giver et centralt adgangspunkt til alle virksomhedens data og applikationer. Vurdering af et intranet portal indebærer fastlæggelse af, om portalen giver medarbejderne mulighed for at arbejde produktivt gennem brug af online-værktøjer , samarbejde med teammedlemmer og forretningspartnere (hvoraf mange kan spredt gennem verden ), og hjælpe med at støtte kunder. Når du vurdere din nuværende portal , kan du forberede en plan for forbedringer - hvis nødvendigt. Instruktioner
1
Identificer intranetportalen forretning, funktionelle og tekniske (såsom ydeevne og tilgængelighed ) krav , der understøtter din virksomheds strategiske mål.
2
Conduct interviews med dine interessenter og sponsorer til at bestemme ( eller re- evaluere ) succeskriterierne for dit intranet portal.
3
Udvikle en tjekliste og rating system eller omfanget for din vurdering team. For eksempel fulgte en liste over udsagn om portal funktioner ved en simpel "ja" eller "nej" svar kan du bestemme, om et intranet portal fungerer i henhold til dine etablerede krav.
4
Sørg for at din vurdering team omfatter repræsentanter fra alle virksomhedens afdelinger såsom support, produktudvikling og kundesupport. Vær sikker på at takke dit team på forhånd for deres deltagelse og for deres oprigtige , konstruktiv feedback tilbydes i overensstemmelse med ånden i at forbedre intranetportal .
5.
Etablere et sæt fælles opgaver for hvert hold til at udføre , afhængigt af , hvilke værktøjer og applikationer er de mest brugte , eller den højeste prioritet.
6
Fortæl dit team , hvad at teste. Sikre hvert hold dokumenter deres testresultater konsekvent, så analysen kan udføres senere.
7
Forbered hele virksomheden bruger spørgeskemaer og adfærd brugergrupper fokusgrupper for at få feedback fra de gennemsnitlige brugere , som typisk bruge en intranet for at få rettidig opdateringer på virksomhedens politik , indsende og hente virksomhedernes indberetninger , samarbejde med kolleger og få hjælp til at bruge virksomhedens hardware og software infrastruktur. For eksempel tillader indsamling input på hver intranetportal attribut ved hjælp af en fem- niveau Likert skalaen ( Meget uenig , uenig , hverken enig eller uenig , enig, meget enig ) du vurderer brugernes følelser vedrørende udsagn om intranetportalen forbrug.
< br > 8
anmeldelse industrien forskning på intranetportal bedste praksis, såsom brug af farver , grafik og interaktivitet og sammenligne dem med din portal for at se, om du kan bruge nye teknikker .
9
anmeldelse helpdesk-support logs at afgøre, om der er nogen åbenlyse problemer med portalen , som kan behandles i en efterfølgende forbedring projektet.
10
anmeldelse intranetportal brugsstatistikker . Fastlæggelse af de programmer med de mest brug, de mest populære søgetermer , og de mest populære sider kan hjælpe dig med at prioritere forbedringer indsats .
11
Læs brugerfeedback. Hvis du bemærker nogen trends, foreslå løsninger til at afbøde eventuelle problemer såsom brudte links og forkerte eller out-of- date indhold.
12
Dokument dine resultater og udarbejde en handlingsplan for at løse eventuelle problemer afdækket i Deres vurdering .
