Du kan potentielt løse problemer med at downloade Skype-softwaren på din computer med grundlæggende fejlfindingstrin , såsom at tjekke din internetforbindelse. Kørende programmer , din sikkerhed software og det sted, hvor du ønsker at downloade softwaren kan i væsentlig grad påvirke din evne til at fuldføre overførslen. Internetforbindelse
p Hvis dit Skype downloade synes at stall eller tager lang tid , så tjek din internetforbindelse. Kørende programmer og andre downloads kan bremse eller stall din Skype- download. Du kan genstarte de programmer og downloads efter Skype overførslen er fuldført . Sørg for, at din computer har et godt signal , hvis du bruger en trådløs forbindelse. Genstart computeren, hvis overførslen betydeligt boder , og genstart download, når computeren fuldt - belastninger. Forsøg ikke at åbne nogen unødvendige programmer , indtil overførslen er fuldført .
Browser

Tjek din webbrowser for at sikre, at overførslen ikke blev blokeret af en pop- up blocker. Hvis pop -up-blokering forhindrede download fra begyndelsen , skal du klikke på "Tillad" for at starte overførslen . Hvis problemerne fortsætter , skal du prøve at bruge en anden browser for at fuldføre overførslen . Du kan hente en anden browser såsom Google Chrome , Mozilla Firefox eller Safari ved hjælp af din standardbrowser , hvis nødvendigt. Du behøver ikke at ændre din standard browser til at bruge den alternative browser.
Security Software

Tjek din computers sikkerhed software, hvis download eller installation fortsætter mislykkes . Anti- virus eller firewall -programmer kan forhindre software fra held installerer på din computer. Du kan midlertidigt deaktivere programmer og genstarte overførslen. Efter Skype er installeret på din computer, kan du genstarte din sikkerhedssoftware . Hvis din firewall blokerer programmet, tilføje en undtagelse for anvendelsen . Der henvises til din firewall hjælp menu for assistance med at tilføje en undtagelse.
Hent Beliggenhed

Sørg du downloade software til en mappe på computeren i stedet for et netværksdrev hvis download problemerne fortsætter . Annuller, og genstart download. Når bedt om at vælge en mappe til at gemme installationen mappe, kan du vælge at gemme det i en mappe som f.eks Downloads eller dokumenter . Du kan også gemme installationsfilen på din computers skrivebord . Når du gemmer filen på din computers skrivebord , det gør det lettere for dig at finde det, hvis et problem opstår under installationen.