The skærmdeling træk Skype kan ikke fungere , hvis ansøgningen skal opdateres eller din internetforbindelse ikke opfylder minimumskravene. Før du kontakter support, kan du foretage fejlfinding , såsom afinstallere programmet , eventuelt løse problemet. Ring status
Skype skærmdeling virker kun under en aktiv video eller taleopkald. Åbn programmet, og tjek hovedfeltet for at se, om opkaldet er aktivt. Hvis det er , er en opkaldstimer vises i midten af panelet . Hvis du ikke er et aktivt opkald , skal du vælge den person, du vil ringe i panelet til venstre og indlede et opkald. Afslut ud af ansøgningen, hvis skærmdeling mislykkes igen . Starte programmet igen og foretage et opkald for at teste skærmdeling .
Opdatering Skype
Hvis du ikke er i stand til at dele din skærm under et Skype-opkald , skal du sikre den anden person bruger den nyeste version af programmet . En forældet version af softwaren indeholder muligvis ikke mulighed for at dele skærme. Klik på "Hjælp" i Skype program og derefter klikke på " Søg efter opdateringer ". Opdateringer vil blive installeret på din computer. Du skal også opdatere din version, hvis du stadig ikke kan dele eller se den anden persons skærm. Efter opdatering , skal du genstarte computeren og starte programmet igen.
Connection
En langsom internetforbindelse eller lav båndbredde kan påvirke din evne til at dele skærme i Skype . Skype anbefaler en upload og download hastighed på mindst 300 kilobit per sekund til skærmen aktie. Adgang en internetforbindelse hastighed test site og teste din hastighed. Hvis din hastighed ikke opfylder minimum , skal du kontakte din tjenesteudbyder for yderligere valgmuligheder. Hvis du har nogen programmer åbne , der udnytter din internetforbindelse , skal du lukke dem, og prøv Skype igen. Streaming applikationer kan reducere den tilgængelige båndbredde til brug for Skype.
Afinstaller /Geninstaller
Fortsættes problemer med skærmdeling kan potentielt løses med afinstallere og geninstallere programmet. Efter afinstallere programmet , skal du genstarte computeren . Geninstaller Skype fra hjemmesiden. Følg anvisningerne på skærmen for at sikre, at det er korrekt installeret . Starte programmet og starte en stemme -eller videoopkald . Hvis du stadig ikke kan dele din skærm , indsende en støtte billet til Skype kundesupport . Du vil modtage en bekræftelse via e-mail , når din anmodning er modtaget.
