HP-printere som Officejet nogle gange skabe software-fejl på Windows-computere . Microsoft Excel hængende eller bryder , mens du udskriver eller justere din printerens egenskaber indikerer sandsynligvis et problem med udskrivning software. I de fleste tilfælde bør installere grundlæggende opdateringer til dit operativsystem og printerdriver løse problemet. Genstart

Før du bruger tid på problemløsning , så prøv en grundlæggende genstart. Genstart computeren , når programmer nedbrud kan være en nem løsning , især hvis fejlene ikke er i overensstemmelse . Det er især vigtigt at genstarte , hvis du lige har installeret ny software. For den mest grundige type genstart, lukke computeren og printeren fuldstændigt. Tænd computeren . Når det er helt opstartet , tænd for printeren. Fortsæt med mere fejlfinding , hvis Excel fortsætter med at gå ned efter genstart.
Windows opdateringer

Det første skridt til fejlfinding udskrivning software problemer er at installere Windows opdateringer . Microsoft er konstant at løse bugs genereret af tredjeparts software , så virksomheden anbefaler, at du indstiller Windows til automatisk at installere opdateringer. Besøg Windows opdateringer online eller køre Windows Update fra menuen Start i Windows for at tjekke for opdateringer, og derefter hente og installere dem .
Driveropdateringer /reparation
p Hvis opdateringer til dit operativsystem ikke løser problemet, kan en driveropdatering eller reparation hjælpe. De seneste driveropdateringer til din printer er tilgængelige i HP driveropdateringer område HPs hjemmeside. Alternativt kan du prøve at geninstallere softwaren fra anlægget disk, der fulgte med din printer. Dette kunne reparere eventuelle defekt driver installation, der er årsag til problemet .
Microsoft Fix it

anden måde at fejlfinde og reparere printersoftware problemer er at downloade og køre Microsoft Fix det til udskrivning problemer og fejl . Fix det er en fejlfinding værktøj til rådighed fra Microsoft Support-webstedet . For at køre dette automatiseret program , klik på " Kør nu "-knappen og følg vejledningen på skærmen . Fix det vil undersøge eventuelle fejl genereret af printersoftware og give reparationer for spørgsmål som printerdriver eller udskriftsspooleren problemer.
Reporting Problemer
p Hvis du har installeret alle tilgængelige opdateringer og stadig har problemer med at udskrive , skal du kontakte Microsoft eller HP. En kunde - support specialist kan være i stand til at gå dig gennem et problem, der er specifikt til din computer. Teknikere vil også vide om nye fejl , så de kan indberette dem til programmører, der kan løse dem i kommende softwareopdateringer.