Mozy er en online back -up service , der kopierer filer fra en lokal pc til servere på internettet . Den back- up processen håndteres af en lokal desktop-klient , der er gratis at downloade og bruge. Hvis du oplever problemer med at installere klienten , skal du kontakte støtte sektion af Mozy hjemmeside på support.mozy.com /support. Samt generel rådgivning, support site tilbyder fejlfinding vejledninger for bestemte fejlkoder , du kan komme på tværs . Generelle spørgsmål

Problemer med installation skyldes ofte en beskadiget set- up fil. Prøv at installere softwaren fra bunden. Brug kontrolpanelet til at fjerne klient program fra dit system - hvis det delvist har installeret - derefter hente set- up fil fra Mozy hjemmeside og starte installationen igen. Hvis du har en begrænset brugerkonto , skal du højreklikke på set- up filen og vælge " Kør som administrator " fra menuen , der vises. Både en administrator brugernavn og adgangskode.
Almindelige fejlkoder

eventuelle fejlkoder vises af Mozy er nyttige i fejlfinding problemer med at installere softwaren. En komplet liste over fejlkoder og forklaringer kan findes i støtte sektion af Mozy hjemmeside. En fejl 2203 meddelelse angiver, at Mozy ikke kan præcist afsløre operativsystemet typen , mens fejl 2318 eller 2755 antyder et problem med Microsoft Windows Installer Service . Fuld trin-for- trin instruktioner til at løse problemer med disse og andre fejlkoder findes på Mozy hjemmeside.
Adgangskode ikke godkendt
p Hvis du er oplever et problem med Mozy installationsprogrammet ikke acceptere din adgangskode, dobbelt -check det er indtastet korrekt . Sørg for, at Caps Lock -funktionen er ikke tændt , og du bruger hovedstæder i de rigtige steder. Dette problem kan også være forårsaget af en beskadiget installationspakken. Afinstaller Mozy , re-download installationsfilen og derefter forsøge at installere softwaren igen. Hvis forkert adgangskode meddelelsen stadig vises , skal du kontakte Mozy support via selskabets hjemmeside .
Andre løsninger

Mozy software kan vise en fejlmeddelelse uden en kode , som de " Oem.dll fil mangler" budskab, som indikerer et problem med en modstridende anti -virus program . For at løse dette særlige problem , deaktivere dit anti- virus værktøj , mens Mozy er installeret. En genstart af computeren kan være nødvendig for at fuldføre processen . For at finde yderligere oplysninger og andre løsninger til installation , ved at besøge Mozy supportwebsted og indtaste så mange detaljer som muligt om det problem, du oplever.