Windows XP tilbyder en Remote Assistance -tjeneste, der gør det muligt for andre XP-brugere til at yde hjælp via internettet eller en anden computer tilsluttet samme netværk. Denne funktion giver kontrol over computeren med et problem til en mere erfaren bruger, der kan derefter udføre de nødvendige opgaver for at fejlfinde løse problemerne . Remote Assistance forespørgsel sendes via Windows Messenger , Outlook Express eller oprindelig gemt som en fil, der overføres derefter til den hjælp computer via normale filoverførsel metoder ( USB, vedhæftet fil , netværk delte mappe og lignende) . Instruktioner
Via Messenger
1

Åbn Windows Messenger og opretter forbindelse til din konto .
2

Klik på menuen "Funktioner" og vælg " Ask for Remote Assistance . "
3

Vælg en af ​​kontakter fra kontaktlisten eller indtaste Windows Messenger email den ønskede bruger .
4

Vent for brugeren at acceptere hjælp anmodning.
5.

Beskriv det problem i chatten og trykke på " Send ".
6

Vent for brugeren at anmode om at tage kontrol og tryk på " Yes "i dialogboksen beder om tilladelse til at lade dem gøre det. Den " ekspert" har nu kontrol over computeren , og kan udføre fejlfinding opgaver, der kræves for at løse problemet.
Via Outlook Express
7

Åbn "Start " menuen , rulle gennem de tilgængelige programmer , og vælg "Remote Assistance ".
8

Klik på " Inviter nogen til at hjælpe dig med " i " Hjælp og support " vinduet.
9 < p > Indtast eksperten brugerens e-mail i Outlook Express e-mail felt og tryk på " Inviter denne person. "
10

Vælg en adgangskode for at beskytte invitationen varsel og den tid invitationen forbliver gyldige . Adgangskoden skal være bestået sammen til brugeren eller vil de ikke være i stand til at få adgang til Remote Assistance -funktionen.
11

Vent for brugeren at acceptere invitationen og indlede fjernsupportsessionen .

12

Bekræft at du ønsker at starte Fjernsupport session, når dialogboksen vises .
13

Beskriv det problem i chatten og trykke på " Send ".
< br > 14

Vent til brugeren at anmode om at tage kontrol og tryk på " Yes" i dialogboksen beder om tilladelse til at lade dem gøre det. Eksperten brugeren nu har kontrol over computeren og kan udføre fejlfinding opgaver, der kræves for at løse problemet.
Via Invitation File
15

Åbn "Start " menuen, bladre gennem de tilgængelige programmer , og vælg "Remote Assistance ".
16

Klik på "Inviter nogen til at hjælpe dig med " i " Hjælp og support " vinduet.
17

Klik på " Gem invitation som en fil " link.
18

Indtast dit navn og hvor lang tid , før invitationen udløber, og tryk på "Fortsæt".
19

Indtast en adgangskode for at beskytte invitation fra misbrug og tryk på "Gem invitation ". Adgangskoden skal sendes til eksperten bruger eller hun vil ikke være i stand til at få adgang til Remote Assistance interface.
20

Find den gemte invitation fil. Filen placering er angivet i dialogboksen , der vises efter at filen er gemt.
21

Send invitationen fil til eksperten via din foretrukne metode. Filen kan sendes som en vedhæftet fil i en delt mappe på en USB memory stick eller andre normale midler til filoverførsel.
22

Vent for brugeren at indlede Remote Assistance session og fortsæt som beskrevet i de tidligere afsnit .