Microsoft-operativsystemer omfatter komplekse applikationer og programmer , avancerede brugergrænseflader og andre tjenester , der undertiden skaber problemer for brugeren. I tilfælde af at en bruger ikke kan løse problemet på egen hånd , tilbyder Microsoft en række tekniske support -løsninger til Microsoft-produkter. Afhængigt af hvilken type af problemer , kan den ene af disse tjenester være mere nyttigt end en anden . Microsoft Fix It

Microsoft " Fix it " er en gratis service, der kan diagnosticere og reparere problemer i Windows , Internet Explorer , Media Player, Xbox og Zune, Microsoft Office og Windows Server . Løs det er til Windows XP og Vista brugere , som Windows 7-brugere har en indbygget i diagnostisk værktøj . For at bruge Fix det , vælger brugeren den Microsoft-software , at han har problemer med , og derefter det fælles problem , at softwaren oplever. Værktøjet viser en liste over løsninger. Når brugeren klikker "Run Now , " Microsoft Fix it kører et script , der forsøger at løse problemet.
Microsoft Answers

Microsoft Answers er en teknisk support site, hvor folk kan stille specifikke spørgsmål om Microsoft Windows , Microsoft Office , Internet Explorer og Zune . Microsofts medarbejdere, teknisk support specialister, og anvendelser , der har oplevet lignende problemer besvare spørgsmål. Når en bruger indtaster et spørgsmål , Microsoft Answers viser lignende spørgsmål , der allerede er blevet besvaret af Microsoft fællesskabet . Brugeren kan stadig indtaste sit spørgsmål på den angivne plads , ved underskrivelsen i med sine Windows Live ID. Microsoft vil email brugeren efter hans spørgsmål modtager svar.
Microsoft Hjælp Blog

Microsoft Hjælp Blog drives af Microsoft Developer Network, der indeholder mange af Microsofts softwareudviklere. Bloggen indeholder indlæg , der tilbyder nyttige tips og tricks, tekniske artikler og trinvise instruktion vejledninger. En blog indlæg, for eksempel underviser kan folk , hvordan du henter software på deres operativsystem , hvordan du løser aktivering fejl hvordan man kan forbedre batteriets levetid , eller hvordan man geninstallere et operativsystem. Kommentar til blogindlæg tillader brugere at korrespondere med Microsoft-udviklere om et bestemt emne.
Microsofts kundeservice og support

Microsofts kundeservice og support er også tilgængelig til at hjælpe brugere med spørgsmål om Microsofts produkter og tjenester . Tilgængelig med telefonopkald , repræsentanterne enten give supportmuligheder eller finde den rette support team til at besvare brugernes spørgsmål eller løse tekniske problemer . For generelle kundeservice spørgsmål , kan repræsentanten også direkte den, der ringer til et websted , der besvarer spørgsmålet. Teknisk support kan kræve selvhjælp og assisteret support med en professionel via e-mail eller chat til at sikre , at problemet er løst.