Du kan få en Windows-cd erstattet gennem OEM ( Original Equipment Manufacturer ) eller gennem Microsoft Supplerende Parts team. Microsoft Supplerende Parts teamet hjælper kunderne erstatter ødelagte eller defekte produkter, herunder software, hardware, service packs og produkt manualer. Du kan få en erstatning Windows-cd , hvis du for nylig har købt en Windows-operativsystemet og kan give en købsbevis og gyldig garanti . Instruktioner
1

Ring til Microsoft Supplerende Parts hold i USA på 1-800-360-7561 . Opkald fra Canada på 1-800-933-4750 . TTY kunder kan kontakte Microsoft på: 1-800-718-1599 . Tjenesten er tilgængelig mandag til fredag ​​fra 5:00 til 07:00 Pacific Time.
2

Give kundeservicemedarbejder med et bevis for dit køb , herunder produkt nøgle nummer, PID ( produktidentifikation locator ), eller ægthedsbevis , hvis det er nødvendigt .
3

Find din PID i Windows 7 og Vista ved at klikke på "Start", "Control Panel ", " System og sikkerhed /System og vedligeholdelse "og" System ". PID er en 20 -cifret nummer placeret under Windows Activation sektionen.
4

Find din PID i Windows XP og Server 2003 ved at klikke på "Start", "Control Panel ", " Performance and maitenance " og "System ". Vælg fanebladet "General" og finde den 20-cifrede PID under " Registreret til" sektionen.
5.

Fremlæg bevis for gyldig warranty.The repræsentant vil informere dig om forsendelsesomkostninger og eventuel udskiftning omkostninger.
6

Kontakt din computers OEM, hvis Microsoft ikke er i stand til at hjælpe dig med at få en erstatning. OEM er den fabrikant, som du har købt computeren med installerede Windows (se Resources).
7

Bestem din computers producent ved at læse COA ( Ægthedsbevis ) label, typisk klæbet til computeren tilfældet.