Hvis du for nylig har mistet dit nyindkøbte Home Edition og har brug for at geninstallere softwaren , som et resultat af nogle fejl , kan du kontakte Microsoft direkte for at få en erstatning disk for enhver Home Edition version af Windows-operativsystemet har købt fra dem. Windows Home Edition har måske allerede installeret på computeren , da du købte det, eller du har købt software fra en forhandler, og det viste sig at være defekt . Du kan stadig bede om en udskiftning disk . Instruktioner
Anskaf Erstatning for Lost CD fra Microsoft
1

Find din kvittering til din Windows Home Edition software. Du skal have et købsbevis , og en kvittering vil være tilstrækkeligt. Selv hvis du har downloadet din kopi af softwaren , skal du har også fået en kvittering for at udskrive online eller via e-mail . Din kvittering må ikke være dateret mere end 30 dage fra den dato du anmode om en udskiftning disk . Hvis du ikke har en kvittering , kan du stadig prøve at anmode om en udskiftning disk , men uden købsbevis er der ingen garanti .
2

Find serienummeret (S /N ) til dit software . Dette hjælper med at identificere den version , så Microsoft sender passende afløser cd'en. Det hjælper også kontrollere , når du har købt softwaren , hvis du ikke har et købsbevis . Dette nummer er ofte placeret på software box , eller eventuelt på cd'en selv. Hvis du har downloadet softwaren , bør dette antal er blevet udstedt til dig på din kvittering eller bekræftelse e-mail. En Microsoft repræsentant vil kontrollere disse oplysninger . Hvis du ikke kan finde ud af at finde det korrekte nummer, kan en repræsentant hjælpe dig
3

ringe til Microsoft Order Desk på: . 1-800-360-7561 , mandag til fredag ​​05:00 til 19:00 PST at få en efterfølger disk til enhver version af Windows Home Edition. Hvis du har købt softwaren inden for 30 dage, vil en ny disk blive sendt til dig . En Microsoft-repræsentant vil rådgive dig om eventuelle udskiftning omkostninger eller gebyr for forsendelse og håndtering ( det varierer baseret på dine særlige behov ) .
Anskaf en erstatnings-cd fra Microsoft
4 < p> Find den oprindelige Windows Home Edition -cd'en. Du skal være i besiddelse af den beskadigede software for at erstatte det.
5.

Ring til Microsoft Supplerende Parts Team på 1-800-360-7561 , mandag til fredag ​​, 5:00 til 7 : 12:00 PST
6

Følg rådene repræsentantens . . Hvis produktet ikke længere er under garanti, kan du ikke være i stand til at få en ny disk . Også repræsentant vil informere dig om eventuelle ekstra gebyrer for at sende disken til dig.
Opnå udskiftning Disk fra producenten
7

Find produkt-id'et for din software ved klikke på "Control Panel" fra startmenuen . Klik på " System og sikkerhed" i Windows 7, eller "System og vedligeholdelse" i Windows Vista eller "System og Performance" i Windows XP. Dobbeltklik på "System ". Under " Windows Activation " sektionen (eller "General " fanen i XP) på siden af produktet nummer er en 20 -cifret nummer .
8

Find serienummeret (S /N) på bagsiden af ​​din computers harddisk eller på undersiden af ​​din bærbare computer. Nummeret skal være noteret på et klistermærke med bogstaverne "S /N " før dem.
9

Besøg computerens producentens websted eller kigge i systemet brugermanualen til at finde producentens kontaktoplysninger. Så e-mail eller ringe til om at få en erstatning disk til Windows Home Edition. Producenten vil sandsynligvis bede om produkt-ID og serienummer du netop placeret i trin 1. .
Anskaf en erstatnings-cd fra forhandleren
10

Find din defekte version af Windows Home Edition og produktet modtagelsen.
11

Besøg forhandler, der solgte dig den version af Windows Home Edition.
12

Spørg , at de udskifter den defekte cd under Microsoft 30 - dages pengene tilbage garanti .