Daily Archives: April 8, 2015

En del brugere af Outlook.com har i løbet af dagen haft problemer med Microsofts email-tjeneste.

Og det er ikke bare dig, der har problemer med Outlook.com, erkender Microsoft på sin status-side.

“Der er problemer med Outlook.com i øjeblikket,” lyder det fra selskabet.

“Vi er klar over, at brugere af de følgende mail-klienter oplever problemer med at synkroniserre og sende email. Vi arbejder med problemet og forventer en løsning inden for de næste 24 timer,” lød det tidligt i morges fra Microsoft.

Selskabet oplyser, at det konkret er Windows Live Mail, Outlook Connector, MSN Premium client, Windows Phone 8.1, Windows 8 Mail Client, der har problemer.

Og tilsyneladende er det lettere sagt end gjort for softwaregiganten, at få bragt Outlook.com tilbage i perfekt form på mail-klienterne, for klokken 10:53 lød den opfølgende besked:

“Det tager længere tid, end vi håbede at løse problemet … Vi undskylder den lange afbrydelse af tjenesten.”

Det er ikke første gang, at Outlook.com oplever denne form for problemer.

Da Microsoft i september 2013 implementerede understøttelse af IMAP-protokollen, så man kunne koble sin Outlook.com-konto sammen med en email-klient, brokkede nogle brugere sig over, at den nye funktion slet ikke fungerede i praksis.

Konkret havde en del brugere problemer med eksempelvis at synkronisere Outlook.com med mailprogrammet på Mac.

Læs også:

Her er fremtidens email-løsninger fra Microsoft, IBM og Google

Det er en jungle at finde den rigtige computer til den rigtige pris.

Det er derfor, at venner, bekendte og familie (alt for) ofte spørger, hvad de egentligt skal købe. 

Og spørgsmålet er rigtigt relevant.

Derfor vil vi gerne spørge alle læsere af Computerworld.dk, hvilken computer for 3.500 eller under, som I vil foreslå, hvis nogen spurgte jer. 

Reglerne er simple: 

1) Maskinen skal være 16 tommer eller mindre, så den kan komme med i på arbejde/i skole/på tur.

2) Den skal kunne købes fra ny i en dansk butik.

3) Den skal kunne køre Facebook, Netflix og kontorprogrammer – men spil er ikke så relevante i denne prisklasse.

4) For at holde det enkelt så holder vi os til Windows-maskiner. Vi ved, at Chromebooks og Linux-distro’er er spændende og skarpe på prisen, men lad os lege, at maskinen er til en mainstreambruger.

Vi glæder os til at høre jeres bud – og hvilke kompromisser, I finder relevante i den prisklasse.

Kommentarfeltet er åbent…

Inden Microsoft overhovedet har sendt Windows 10 ud til almindeligt salg – hvilket formentlig sker i løbet af sommeren – er der en større Windows-opdatering på vej i løbet af 2016.

Opdateringen bliver næppe så stor som Windows 10, der er planlagt til at rulle ud på Microsofts mange indsatsområder lige fra PC’er over mobiltelefoner og til spillekonsoller som Xbox-serien.

Det skriver Neowin, der citerer to interne kilder hos Microsoft, der fortæller, at Redstone-projektet er gået ind i sin planlægningsfase.

Opdateringen er døbt
Ligesom både Windows 8.1 og og den kommende 10′er har haft hvert sit kodenavn (Blue og Threshold), har næste års opdatering også fået sit helt eget kodenavn.

Dåben med eget kodenavn indikerer, at der ikke bare er tale om små-justeringer.

Kodenavnet for 2016-opdateringen er ‘Redstone’, som er opkaldt efter en populær stenart i computerspillet Minecraft, som Microsoft købte for et halvt års tid siden.

To opdateringer i 2016
Samtidig bliver der spekuleret i, at når næste Windows Server-version forventes at blive lanceret i løbet af 2016, kan Redstone projektet muligvis være relateret til denne lancering.

Et andet techsite , The Verge, spekulerer i, at opdateringen omhandler, hvad man kunne kalde Windows 10.1.

Microsoft-kilder fortæller til The Verge, at der kommer to større opdateringer til Windows-kernen i 2016 – en om sommeren og en til efteråret.

Formålet med at udsende disse opdateringer er at målrette dem mod ny hardware, som kører Windows. Det vil i så falde dreje sig om Xbox, Surface, mobiler, HoloLens, Microsoft Band og andre produkter, der fremover bliver afhængige af Windows-systemet.

Læs også:
Tre vigtige facts om Windows 10: Det skal du vide om det nye styresystem

Er Microsoft på vej til at gøre hele Windows open source?

Do not track (dnt) vil ikke være slået til som standard i de kommende browsere herunder Spartan, fortæller Microsoft.

Dnt er en nej tak-knap, der signalerer, at brugeren vil stoppe onlineannoncører og andre tredjepartsvirksomheder for at følge din færden på nettet.

Det er en kovending i forhold til virksomhedens beslutning om netop at aktivere funktionen som standard i Windows 8 og Internet Explorer 10.

Læs mere om det her: Microsoft: Slå selv sporing af din adfærd til i Explorer

En beslutning, som Microsoft fik kritik for af den del af erhvervslivet, der gerne vil benytte informationerne til eksempelvis markedsføring.

Det skriver extremetech.com

Det skal i stedet være op til brugeren selv, at vælge om vedkommende ikke ønsker at blive kigget over skulderen af tredjepartsfirmaer.

Ingen præferencer
“Microsoft ændrer på hvordan do not track er implementeret i fremtidige udgaver af vores browser. Vi vil ikke længere slå funktionen til som standard i vores Windows Express-indstillinger,” skriver privacy-chef i Microsoft, Brendon Lynch på sin blog.

Windows Express er Microsofts opstartsproces i forbindelse med nye pc’er eller i forbindelse med opgradering af software.

Microsoft har truffet beslutningen ud fra dnt-standardens seneste udmelding fra W3C, hvor man kan læse, at brugeren skal træffe et bevidst valg omkring vedkommendes ønske.

Hvis der ikke er truffet et valg, er der ingen præferencer for eller mod sporing.

“Vi ændrer på vores tilgang til dnt for at undgå misforståelser om, hvorvidt vores implementering vil kollidere med W3C-udmeldingen. Uden denne ændring vil websider, der modtager dnt-informationer, kunne argumentere for, at det ikke reflekterer brugerens præferencer og derfor ikke overholder intentionen med dnt,” skriver han.

Information skal tvinge dig til en beslutning
I stedet vil Microsoft samtidig gøre det mere synligt, at der skal foretages et aktivt valg fra brugerens side.

“Som et resultat af, at dnt ikke er standard i Windows Express, vil Microsoft i stedet give kunderne tydelige informationer om, hvordan dnt-funktionen klikkes til i browseren til den gruppe, der ønsker at anvende funktionen. Denne information vil møde brugeren, når vedkommende sætter en ny pc op og i forbindelse med opgraderinger fra tidligere versioner af Windows eller Internet Explorer,” forklarer Brendon Lynch.

Navnet kommer fra en telefonliste, do not call-liste, som telefonsælgere i USA bliver forsynet med, så de ikke ringer til folk, der ikke ønsker kontakten.

Alle de store browsere Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera og Safari kan i øvrigt melde tilbage med dnt-informationer.

Læs også:
Derfor er du nødt til at lade dig tracke

Microsofts nye Spartan-browser: Derfor er motoren så speciel

Indtil videre er der produceret en Oscar-vindende dokumentar-film om NSA-whistlebloweren Edward Snowden, og snart er spillefilmen om den unge it-spion klar til det store filmlærred.

Spillefilmen med det sigende navn ‘Snowden’ er i fuld gang med at blive indspillet, og filmen er indtil videre planlagt til at få premierer i USA 1. juledag altså den 25. december senere i år.

Hovedrollen som fløjeblæseren indtages af Joseph Gordon-Levitt, som mange måske kender fra film som Inception, Sin City 2 eller Don John, mens Snowdens efterladte kæreste spilles af Shailene Woodley (The Descendants og Divergent).

Politisk sværvægter i stolen
I instruktørstolen sidder en af Hollywoods tunge politiske sværvægtere, Oliver Stone.

Han har efterhånden igennem flere film stillet spørgsmålstegn ved blandt andet John F. Kennedys død (JFK), USA’s engagement i Vietnam (Platoon) og det generelle mediehysteri i vores reality-tid (Natural Born Killers).

Derudover finder man også andre stjerner på rollelisten som Nicolas Cage, Tom Wilkinson (The Grand Budapest Hotel) Timothy Olyphan (Die Hard 4.0) samt Zachary Quinto Star Trek), hvor sidstnævnte spiller journalisten Glenn Greenwald, som fik sit livs scoop i Hong Kong i sommeren 2013.

Brækkede begge ben
Snowden-filmen har en camouflageklædt Edward Snowden som sit trækplaster på filmsitet IMDB.com.

Det harmonerer med, at NSA-whistlebloweren for godt 10 år siden tjente som almindelig soldat i fire måneder, indtil han brækkede begge ben på en øvelse.

Siden fik Edward Snowden succes med at træde op ad rangstigen hos de amerikanske efterretningstjenester CIA og NSA via konsulentfirmaet Booz Allen Hamilton.

Hele hans karriere tog dog en dramatisk drejning den 20. maj i 2013, hvor den dengang 29-årige Edward Snowden fløj til Hong Kong i Kina for at afsløre, hvor omfattende NSA’s overvågning af jordens befolkning er.

Flere medieoptrædener
For at hylde den vel nok største whistleblower i nyere tid har en række kunstnere opført en statue af Edward Snowden i Brooklyn Park i New York, USA, som dog blev pillet ned igen efter få timer.

Edward Snowden har senest selv været i offentligheden, da han blev interviewet af HBO-komikeren John Oliver.

Her afslørede Edward Snowden blandt andet, at folks nøgenbilleder via amerikanske mail-udbydere som Google havner i NSA-databaser på et tidspunkt. 

Den unge whistleblower har også luftet tanken om at vende hjem til USA igen fra sit nuværende eksil i Rusland, hvorefter det officielle USA replicerede, at han næppe ville stå til dødsstraf, som du kan læse mere om her. 

Læs også:
Så mange år i fængsel ville Edward Snowden stå til hvis han var dansk

Her er prisen: Det skal vi have for at sælge vores passwords

Hvordan sikrer man som it-organisation, at man er innovativ og agil i forhold til at udvikle nye digitale løsninger – uden at det vel at mærke rammer alt det kritiske med driften og supporten af it-løsningerne?

Det spørgsmål stiller rigtig mange danske it-organisationer sig selv i disse år, og som vi tidligere har fortalt her på Computerworld, er en af de mulige løsninger på udfordringen, at man simpelthen splitter organisationen op i to separate afdelinger.

Dermed kan den ene fokusere på driften, mens den anden har ansvaret for udviklingen.

Præcis den model valgte man allerede for 10 år siden at implementere i Esbjerg-virksomheden Blue Water Shipping.

“Det er simpelthen nødvendigt, at vi har fuld fokus på kunderne, og det er også nødvendigt, at vi har fuld fokus på driften. Det var vi godt klar over allerede dengang,” fortæller Allan Junge, der er CFO og CIO i Blue Water Shipping.

Læs også: Besked til it-afdelingerne: I kan snart blive splittet op i to hold

Blue Water Shipping er en speditionsvirksomhed, der ikke selv har biler, fly og skibe, men i stedet hjælper kunderne med at finde den bedste transportløsning i det globale transportmarked, uden at Blue Water Shipping er afhængig af at skulle eje eget transportmateriel. 

Allan Junge forklarer, at netop denne forretningsmodel var afgørende for, at man i 2005 valgte at dele it-organisationen op i to afdelinger.

Derfor gav opsplitning god mening
“Vi er meget løsningsorienteret, og det vil sige, at når kunderne ringer til os, fordi de skal have transporteret en vare, så går vi ud og undersøger, hvad den bedste løsning er til kundes behov.” 

“Vi arbejder med et vidt forgrenet netværk af underleverandører og samarbejdspartnere i hele verden.” 

“Vi går ind og skræddersyr mange ting, og det er blandt andet baseret på, at vi lægger en it-løsning sammen med en transportløsning og vi skræddersyr løsningerne til de forskellige brancher og kundesegmenter.” 

Den slags løsninger har Blue Water Shipping lavet siden midten af 90′erne, men det har løbende udviklet sig, og derfor opstod der frem mod 2005 et behov for at dele it-organisationen op i to afdelinger. 

“Du er nødt til at have en agil afdeling, der dynamisk kan løfte den opgave, som kunderne ønsker. De stiller krav, og det er nu og her. Det skal deles op, så du har fokus på begge dele, for vi skal også have sikkerheden og driften med hele tiden,” lyder det fra Allan Junge.

Allan Junge (øverst) er CFO og CIO i Blue Water Shipping. Kim La Cour (tv) er it-chef med fokus på udvikling ud mod kunderne, mens Lennart Voss (th) er it-chef med fokus på driften. 

Der er 1.400 ansatte i hele Blue Water Shipping. Virksomheden, der blev stiftet i 1972, har i dag kontorer rundt omkring i det meste af verden, her hovedkontoret i Esbjerg. 

Foto: Blue Water Shipping.

Her er Blue Waters model
Derfor er der i dag to it-afdelinger i Blue Water Shipping med 25 medarbejdere i hver.

Kim La Cour er it-chef med fokus på udvikling ud mod kunderne, mens Lennart Voss er it-chef med fokus på driften (se billedet).

Kim La Cour forklarer og beskriver gevinsten ved opdelingen:

“Fordelen er, at vi er meget fleksible og kan agere meget hurtigt, fordi vi har splittet det op på denne måde.”

Lennart Voss uddyber med, at opdelingen også har den gevinst, at han sammen med sine folk kan have fuldt fokus på driften:

“Det er da en fordel. Jeg stoler jo på, at Kim udvikler det, han skal – og så behøver jeg ikke bekymre mig om det. Men samarbejdet skal være der, så jeg hele tiden har styr på, hvad han har gang i, og så jeg også gerne kan være et skridt foran.”

Drift og udvikling hænger sammen
“Jeg smiler altid af, når folk siger ‘bare lige’, for det ord findes ikke i it,” siger han med henvisning til, at de nyudviklede it-løsninger jo også skal understøttes af it-miljøet og driftes sikkert og stabilt.” 

Kim La Cour er enig i, at netop det med samarbejdet er afgørende for, at en todelt it-organisation kan fungere i praksis.

“Der er teamledere i hver afdeling, der hver uge har et afstemningsmøde, hvor de lige briefer hinanden om, hvad der foregår. Man skal huske at få formidlet tingene videre, for vi kører også i to forskellige tempi. Det gælder om at få den kommunikation til at fungere,” siger han.

Ud over at briefe hinanden om aktiviteterne på ugentlige møde, bruger Blue Water Shipping IBM’s Connections til videndelingsplatform.

“Vi går væk fra bare at tæppebombe hinanden med mails om projekterne, men bruger i stedet denne her sociale software,” lyder det fra Kim La Cour, der også peger på, at behovet for god kommunikation er vokset i takt med, at it-afdelingerne er vokset.

Læs også: It-chefens 2015: Derfor skal du droppe kontrol-rollen og finde visionerne frem

Vigtigt med klare linjer
“I starten var vi syv mand i hele it-afdelingen. Så delte vi det sådan, at der var tre mand i udviklingsafdelingen og fire i driften, og vi sad lige overfor hinanden i samme lokale. Men efterhånden som vi er vokset, giver det selvfølgelig nogle udfordringer – og det er specielt kommunikation.”

Lennart Voss fremhæver, at en af metoderne til at sikre et optimalt samarbejde mellem de to it-afdelinger er at have beskrevet processer og arbejdsopgaver grundigt.

“Det vigtigste for mig er at have aftalerne på plads. Ellers går det ikke. Hvert individ skal være klar over, hvilke aftaler, vi har.”

“Vi har et koncept, vi kalder ‘idé til gevinst’, hvor både udviklingsafdelingens og den traditionelle it-afdelings roller er velbeskrevne. Hvornår træder driften ind, og hvad med supporten?” lyder et par eksempler.

Derudover dækker konceptet alle faser fra udviklling af ideer og behov, indtil it-projektet er færdigimplementeret og brugerne – inklusiv kunder – har modtaget den nødvendige undervisning.

Samarbejdet er altafgørende
Allan Junge, der som CFO og CIO har det øverste strategiske ansvar, forklarer, at den todelte organisering naturligvis har sine fordele og ulemper, ligesom alle andre modeller:

“Enhver organisering har nogle fordele og ulemper. Udfordringerne i sådan en organisering er, at de to afdelinger skal kunne samarbejde – ikke bare om de samme it-projekter, men også om den samme forretnings- og it-strategi. Det er utrolig vigtigt.”

Der er 1.400 ansatte i hele Blue Water Shipping. Virksomheden, der blev stiftet i 1972, har i dag kontorer rundt omkring i det meste af verden.

I et konkurrencepræget globaliseret marked, hvor danske virksomheder skal overleve på deres dygtighed, viden og erfaring, er det afgørende at være på forkant med den teknologiske udvikling.

Men forandringer kan ikke dikteres oppefra. Heller ikke de teknologiske.

De skal forankres dybt nede i organisationen, og det kræver, at ledelsen er i stand til at kommunikere den vision, der ligger bag virksomhedens teknologier.

Ellers vil selv den bedste og mest forkromede løsning samle støv på hylderne.

Jeg ser desværre ofte, at afstanden mellem ledelse og medarbejdere kan være stor, når det handler om at finde den rigtige teknologiske kurs.

Det afspejler også det grundlæggende skisma, at medarbejderne kommer med deres egne private it-erfaringer, deres egne enheder og programmer fra en it-verden, der ser helt anderledes ud end det forretnings-it, som bruges i erhvervslivet.

Det er to it-universer, der har udviklet sig i forskellige retninger, men som er ved at finde sammen igen – og der er store gevinster for de virksomheder, der formår at udnytte det bedste fra begge verdener.

Jeg er overbevist om, at der er særligt fire tendenser, som alle danske virksomheder – uanset størrelse – bliver nødt til at forholde sig til i 2015.

Og de hurtige har en chance for at komme skridtet foran konkurrenterne.

1. Mobilitet er kongen
Den moderne arbejdsstyrke er mere mobil end nogensinde før og koblet op døgnet rundt.

Der er adgang til skyen gennem tablet-computere og smartphones, og mange medarbejdere tager deres eget udstyr med på arbejdspladsen.

Den tendens vil forstærkes, efterhånden som en helt ny kategori af mobile enheder – de såkaldte wearables – i højere grad bliver mainstream.

En af de helt store udfordringer bliver derfor at integrere medarbejdernes egne mobile enheder og applikationer i virksomhedens eksisterende systemer.

For virksomhederne handler det også om at udvikle en politik for, hvordan de forskellige enheder skal håndteres.

Tænk i muligheder frem for begrænsninger. Når en ny enhed kommer ind på arbejdspladsen, er det nemt at se den som en trussel – mod produktiviteten, sikkerheden, de etablerede arbejdsprocesser.

Men den kan også ses som en mulighed for at skabe bedre effektivitet og større processer.

Den enkelte medarbejder investerer trods alt sin egen tid og ofte også sine egne penge i udstyr, som finder vej til arbejdspladsen og måske kan være en gevinst for virksomheden.

Lyt til dine medarbejdere, når de fortæller, hvorfor det seneste nye smartwatch eller den fantastiske tablet er et fantastisk it-redskab.

Så lytter de måske også til dig næste gang.

2. En sikker sky
Flere store virksomheder blev ramt af alvorlige databrud i 2014. Skyen også har en skyggeside.

Truslerne har fået mange virksomheder til at genoverveje deres tilgang til it-sikkerhed og de risikofaktorer, der er forbundet med cloud-tjenester.

Inden ledelsen vælger cloud-baserede samarbejdsværktøjer, bør man undersøge, hvor nemt – eller svært – det vil være for en uautoriseret tredjepart at få adgang til følsomme data. Mindstekravene bør være to-faktor autentificering, single sign-on og kryptering.

Nogle cloud-værktøjer har sikkerhedshuller, der venter på at blive udnyttet, mens andre mangler troværdighed og verificering fra tredjeparter.

En grundig sikkerhedsvurdering bør være et absolut must, inden man lægger sig fast på en løsning.

Der er en række faktorer, som man bør kigge på, herunder databeskyttelse, adgang til opdateringer, support og juridisk beskyttelse.

Der findes heldigvis uafhængige undersøgelsesorganer, som vurderer sikkerheden hos cloud-tjenester.

3. Intelligens efter behov
Business intelligence er afgørende for en virksomheds succes, men de traditionelle løsninger er for komplekse og kræver specialviden.

Ingen virksomheder har råd til at kæmpe med den slags begrænsninger og ufleksible systemer.

“On-demand intelligence” sigter mod at levere brugervenlighed, samarbejde, sikkerhed og gennemskuelighed.

Men det kræver, at man klæder sine medarbejdere på ved at stille værktøjer til rådighed, der fokuserer på slutbruger-oplevelsen og optimal integration.

Det forudsætter igen, at teknologien bliver forankret i organisationen, og ledelsen skal kommunikere klart og tydeligt, hvilke fordele, man forventer at opnå.

Ellers risikerer man, at det kun er en lille gruppe af superbrugere, der formår at udnytte værktøjerne, selvom der er købt licenser til hele organisationen.

4. Send arbejdspladsen på slankekur
Leanbølgen har rullet ind over danske virksomheder i årevis.

Og det vil den også gøre i 2015, når jagten på nye arbejdsformer, der kan øge medarbejdernes produktivitet fortsætter.

Men modstand er nu engang forandringers fjende nummer et, hvad enten den udspringer fra ledelsen eller de ansatte selv.

Ledende eksperter i optimering af virksomheders arbejdsgange taler for, at de berørte medarbejdere altid skal involveres direkte i forandringsprocesser.

Også her spiller teknologien en vigtig rolle.

Den slanke arbejdsplads bygger på samarbejde, og den stiller krav om innovative teknologier, som faciliteterer forandringerne. Ledelsen skal fortsat styre tøjlerne, men samtidig skal arbejdsgrupperne have friheden til at organisere og tilpasse sig.

Det er min overbevisning, at disse fire tendenser kommer til at præge 2015.

Spørgsmålet er, om din virksomhed er klar til at imødekomme dem, og om du har råd til at lade være?