Claus Jørgensen, EMC, rådgiver nogle af firmaets største kunder i blandt andet udnyttelsen af big data.
Tre konkrete råd
1. I stedet for at fokusere på begrebet “Big Data” og hvad det betyder, så stil dig selv følgende spørgsmål: Hvilken information mangler jeg for at blive i stand til at forbedre oplevelsen hos mine kunder? Chancen for, at denne information allerede er til stede, er stor!
2. Ring til en ven: Engagér dig med eksperter på området, som forstår at uddrive information af data og gøre disse tilgængelige og brugbare for forretningsudviklingen i virksomheden.
3. Etablér en proces i din virksomhed for løbende dataanlyse, der kan afsløre nye mønstre, som kan generere værdi til det produkt eller den ydelse, du leverer. På denne måde kan du arbejde målrettet med at slå konkurrenterne.
Mange danske firmaer risikerer at blive overhalet indenom. I firmaernes databaser ligger ofte store datamængder – men de ligger helt stille og skaber dermed ikke værdi. Og det kan være dødsensfarligt.
Det mener den danske big data-ekspert Claus Jørgensen. Han arbejder i EMC og rådgiver nogle af virksomhedens store globale kunder på en række områder, herunder big data.
“Mange danske og nordiske virksomheder sidder på hænderne, når det handler om big data. Derimod er de amerikanske virksomheder i fuld gang,” siger Claus Jørgensen.
Og det er afgørende at komme i gang, mener han. For ellers kommer der en konkurrent, som har forstået at skabe værdi ud af sine data:
“De firmaer, som forstår det her, vil have en forretningsmæssig edge eller kant i forhold til konkurrenterne,” siger Claus Jørgensen.
Han nævner som et eksempel, at et stort antal danskere via deres tele-abonnement har adgang til gratis musik hos TDC Play eller Wimp. Alligevel vælger mange at købe et abonnement på Spotify. Hvorfor? På grund af brugeroplevelsen, som Spotify efter al sandsynlighed har optimeret ved hjælp af big data-analyser.
Glem håndteringen af data
“Big data-begrebet har i begyndelsen kun handlet om at konvertere rå data til information. Men nu er der tale om en helt anden tilgang: Big data skal ikke bare være information – det skal være grundlaget for beslutninger om forretningsmæssige investeringer og vurderinger om fremtidige markedsstrategier.”
“Dette betyder utrolig meget for it-afdelingen i organisationen. It er altid blevet betragtet som bare et costcenter, men nu kan it blive en del af forretningsudviklingen,” siger Claus Jørgensen.
Hvis virksomheder ønsker at kapitalisere på big data, handler det ifølge Claus Jørgensen om at “tænke anderledes” – altså ikke at fokusere på “håndtering af data”, men “udbyttet af data”. Der er skjult værdi i den data virksomheden genererer, og ved at udnytte denne kan man skabe en konkurrencemæssig fordel.
“Man kan sige, at det handler om at træffe bedre beslutninger hurtigere og oftere for at afsløre nye gevinstgivende forretningsmuligheder i processen. Det er dét, vi i EMC kalder Make Me More Money,” siger Claus Jørgensen.
Artiklen fortsætter på næste side…
Leave a Reply