Der er flere muligheder for live chat-software til rådighed for B2B-websteder, og den bedste for din virksomhed afhænger af dine specifikke behov og budget. Her er et par populære muligheder for live chat-software:
1. Zendesk Chat :Zendesk Chat er en cloud-baseret live chat-software, der tilbyder både grundlæggende og avancerede funktioner. Det inkluderer funktioner som proaktiv chat, chatanalyse og integration med andre Zendesk-produkter. Prisen starter ved $14 pr. måned pr. agent.
2. Samtaleanlæg :Intercom er en kundeengagement platform, der inkluderer live chat, e-mail og messenger marketing funktioner. Det tilbyder målrettet meddelelser, automatisering og analyser. Prisen starter ved $39 per måned.
3. LiveChat :LiveChat er en live chat-software, der tilbyder en række funktioner, herunder chatbots, proaktiv chat og integrationer med andre forretningsværktøjer. Prisen starter ved $16 per måned per agent.
4. Drift :Drift er en samtale-marketingplatform, der inkluderer live chat, chatbots og e-mail-marketingfunktioner. Det tilbyder personalisering, automatisering og analyser. Prisen starter ved $40 om måneden.
5. Olark :Olark er en live chat-software, der tilbyder grundlæggende funktioner som chatudskrifter, fildeling og integrationer med andre forretningsværktøjer. Prisen starter ved $17 pr. måned pr. agent.
Når du vælger den bedste live chat-software til dit B2B-websted, skal du overveje følgende faktorer:
- Funktioner :Hvilke funktioner er vigtige for dig? Har du brug for grundlæggende funktioner som chatudskrifter og fildeling, eller har du brug for mere avancerede funktioner som chatbots og automatisering?
- Priser :Hvor meget har du råd til at bruge på live chat-software? Overvej både det månedlige abonnementsgebyr og eventuelle ekstra omkostninger, såsom agentgebyrer eller opsætningsgebyrer.
- Integrationer :Integreres live chat-softwaren med dine andre forretningsværktøjer, såsom din CRM- eller e-handelsplatform?
- Skalerbarhed :Hvor skalerbar er live chat-softwaren? Kan den håndtere en stor mængde chats uden at gå på kompromis med ydeevnen?
- Support :Hvilken grad af support tilbyder live chat-softwareudbyderen? Tilbyder de 24/7 support?
Ved at overveje disse faktorer kan du vælge den bedste live chat-software til dit B2B-websted og forbedre din kundeservice og salgsindsats.
