Google Fotos er en fremragende måde at gemme og organisere dine fotos på, der tilbyder gratis ubegrænset lagerplads til fotos og videoer op til 16 megapixel og 1080p opløsning. Brugere har dog lejlighedsvis stødt på problemer med, at appen sidder fast eller ikke reagerer. Hvis du står over for dette problem, er her nogle trin til fejlfinding af problemet:

1. Tjek din netværksforbindelse:

Sørg for, at du har forbindelse til et stabilt internetnetværk. Google Fotos kræver en internetforbindelse for at fungere korrekt.

2. Tving stop og genstart Google Fotos:

En simpel løsning er at tvinge til at stoppe appen og genstarte den.

- På Android:Åbn Indstillinger> Apps> Google Fotos> Tvungen stop . Tryk derefter på Åbn for at genstarte appen.

- På iOS:Dobbelttryk på Hjem knappen for at se alle åbne apps. Stryg op på forhåndsvisningen af ​​Google Fotos for at lukke den. Tryk derefter på Google Fotos-ikonet for at genstarte appen.

3. Ryd cache og data:

- På Android: Åbn Indstillinger> Apps> Google Fotos> Lagring og cache . Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data .

- På iOS: Åbn Indstillinger> Generelt> iPhone-lager . Rul for at finde Google Fotos , tryk derefter på den, og vælg Offload app . Appen vil blive fjernet sammen med dens data. Geninstaller derefter Google Fotos fra App Store.

4. Opdater Google Fotos-appen:

Tjek, om en opdatering er tilgængelig til Google Fotos-appen i enten Play Butik eller App Store. Installer alle tilgængelige opdateringer.

5. Genstart din enhed:

Nogle gange kan en simpel genstart løse forskellige problemer med apps. Sluk din enhed, og tænd den igen.

6. Geninstaller Google Fotos:

Som en sidste udvej skal du muligvis geninstallere Google Fotos. Bemærk, at dette vil slette dine lokale Google Fotos-data, så sørg for, at dine billeder og videoer er sikkerhedskopieret i skyen.

- På Android: Åbn Indstillinger> Apps> Google Fotos> Afinstaller . Gå derefter til Play Butik og geninstaller appen.

- På iOS: Tryk og hold på Google Fotos-ikonet på din startskærm, indtil du ser et lille "x"-ikon i hjørnet. Tryk på "x" og bekræft sletningen. Geninstaller derefter Google Fotos fra App Store.

7. Kontakt Google Support:

Hvis ingen af ​​disse metoder løser problemet, kan du kontakte Google Support for yderligere hjælp. Giv dem detaljer om det problem, du oplever.