Jeg forstår, at du har problemer med at høre lyd, når du ser onlinevideoer. For at hjælpe dig med at fejlfinde dette har jeg brug for lidt mere information. Fortæl mig venligst:

1. hvilken platform bruger du? (f.eks. YouTube, Vimeo, Facebook, Netflix osv.)

2. hvilken enhed bruger du? (f.eks. computer, telefon, tablet, smart tv osv.)

3. Hvilken browser bruger du? (f.eks. Chrome, Firefox, Safari, Edge osv.)

4. sker problemet på alle videoer eller bare specifikke?

5. Har du prøvet at genstarte din enhed eller browser?

6. Har du kontrolleret dine lydstyrkekontroller?

7. bruger du hovedtelefoner eller højttalere?

8. Har du foretaget nogen nylige ændringer til din enhed eller browserindstillinger?

Når jeg har haft disse oplysninger, kan jeg give dig mere målrettede råd om, hvordan du løser problemet.