Her er nogle trin, du kan prøve for at fejlfinde problemet:
1. Start i fejlsikret tilstand :Genstart din bærbare computer, og tryk på den relevante tast (normalt F8 eller F10) for at åbne fejlsikret tilstand. I fejlsikret tilstand indlæses kun væsentlige programmer og tjenester, som kan hjælpe med at identificere og løse konflikter forårsaget af malware.
2. Kør en Malware-scanning :Brug et anti-malware-program til at udføre en grundig scanning af din bærbare computer. Opdater programmet for at sikre, at det har de nyeste definitioner til at identificere og fjerne malware. Nogle anbefalede anti-malware-programmer omfatter Malwarebytes, Kaspersky og Avast.
3. Opdater software :Sørg for, at al din software, inklusive operativsystemet, er opdateret. Softwareopdateringer inkluderer ofte sikkerhedsrettelser, der kan beskytte mod malware og vira.
4. Deaktiver startprogrammer :Nogle malware kan indstille sig selv til at køre ved opstart, hvilket kan forhindre din software i at fungere korrekt. For at deaktivere unødvendige opstartsprogrammer skal du trykke på Windows-tasten + R, skrive "msconfig" og gå til fanen "Startup". Fjern markeringen af eventuelle mistænkelige eller ukendte programmer fra at køre ved opstart.
5. Nulstil netværksindstillinger :Hvis malwaren har ændret dine netværksindstillinger, kan du prøve at nulstille dem til deres standardværdier. Gå til "Indstillinger"> "Netværk og internet"> "Status", og klik på "Nulstil netværk".
6. Tjek proxyindstillinger :Malware kan nogle gange ændre proxyindstillinger, hvilket kan forstyrre din internetforbindelse. Gå til "Indstillinger"> "Netværk og internet"> "Proxy", og sørg for, at indstillingen "Registrer automatisk indstillinger" er slået til.
7. Kør Systemgendannelse :Hvis du har oprettet et systemgendannelsespunkt før malwareinfektionen, kan du prøve at gendanne dit system til en tidligere fungerende tilstand. Gå til "Indstillinger"> "Opdatering og sikkerhed"> "Gendannelse", og vælg "Avanceret opstart"> "Systemgendannelse".
8. Kontakt teknisk support :Hvis ingen af ovenstående trin løser problemet, skal du muligvis kontakte din bærbare computers tekniske support for at få hjælp. De kan have specialiserede værktøjer og ekspertise til at hjælpe med at identificere og fjerne malwaren.
Husk at være forsigtig og undgå at downloade filer eller klikke på links fra upålidelige kilder for at forhindre fremtidige infektioner.
