Der er flere grunde til, at Windows kan sige, at Norton Security Suite af Comcast er slået fra, når den rent faktisk er tændt og beskytter din computer. Her er et par ting at tjekke:

1. Sørg for, at Norton Security Suite kører :

- Tryk på Ctrl + Shift + Esc for at åbne Task Manager.

- Se efter Norton Security Suite eller relaterede processer i Processerne fanen. Hvis du ser disse processer køre, er Norton Security Suite aktiv.

2. Søg efter opdateringer:

- Åbn Norton Security Suite.

- Klik på Indstillinger ikon.

- Vælg LiveUpdate og klik på Kør LiveUpdate .

- Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du installere dem og genstarte din computer.

3. Deaktiver og genaktiver Norton Security Suite:

- Åbn Windows-sikkerhed .

- Klik på Beskyttelse mod virus og trusler og vælg Administrer indstillinger under Beskyttelsesindstillinger .

- Find Norton Security Suite fra Comcast og slå det fra .

- Vent et par sekunder, og slå det derefter til igen.

- Genstart din computer.

4. Se efter konflikter med anden sikkerhedssoftware :

- Sørg for, at du ikke har nogen anden antivirus- eller sikkerhedssoftware installeret.

- Hvis du gør det, så prøv at deaktivere eller afinstallere dem og se, om det løser problemet.

5. Kør en virusscanning :

- Åbn Norton Security Suite.

- Klik på Scanninger og vælg en scanningstype.

- Kør en fuld systemscanning, og fjern eventuelle opdagede trusler.

6. Geninstaller Norton Security Suite:

- Åbn Kontrolpanel> Programmer og funktioner eller Apps og funktioner .

- Vælg Norton Security Suite og klik på Afinstaller .

- Download og geninstaller den seneste version af Norton Security Suite fra Comcasts websted.

7. Kontakt Norton Support :

- Hvis ingen af ​​ovenstående trin løser problemet, skal du kontakte Norton Support for yderligere hjælp. De kan have yderligere fejlfindingstrin eller skal muligvis have fjernadgang til din computer for at løse problemet.

Husk, at det er afgørende at have opdateret antivirusbeskyttelse for at beskytte din computer mod malware. Hvis Norton Security Suite faktisk er slået fra, er det vigtigt at løse problemet omgående for at sikre dit systems sikkerhed.