Det lyder som om du er i en vanskelig situation! Her er en oversigt over, hvordan man håndterer et potentielt kompromitteret program afinstallerer på din Windows 7 -computer sammen med sikre tilgange:

forståelse af problemet

* Hvorfor afinstallereren kan være et problem: Malware forklarer ofte sig selv som legitim software. Hvis selvinstalleringen selv er inficeret, kan det at køre den yderligere kompromittere din computer.

* Hvorfor fungerer det på din bærbare computer: Programmet på din bærbare computer er muligvis en ren, legitim version, mens den på dit skrivebord blev downloadet fra en upålidelig kilde eller blev inficeret senere.

Sikkerhedsstrategier

Her er hvad du skal gøre, i rækkefølge af sikkerhed og effektivitet:

1. Frakobl fra internettet:

* Frakobl straks din inficerede computer fra Internettet (både Wi-Fi og Ethernet) for at forhindre malware i at sprede eller modtage yderligere instruktioner.

2. Sikkerhedskopiering af vigtige data (hvis muligt):

* Hvis du har vigtige filer på den berørte computer, der ikke er sikkerhedskopieret andre steder, kan du prøve at kopiere dem til en ekstern harddisk *, før * fortsætter. Dette er en forholdsregel, hvis noget går galt under fjernelsesprocessen.

3. Brug sikker tilstand med netværk:

* Genstart din computer.

* Tryk på F8 -tasten gentagne gange Når din computer starter op.

* Vælg "Safe Mode With Networking" Fra menuen Advanced Boot Options. Safe Mode indlæser et minimalt sæt drivere og programmer, hvilket gør det sværere for malware at køre. Netværk giver dig mulighed for at downloade værktøjer til fjernelsesværktøjer.

4. Scan med flere anti-malware-værktøjer:

* Download en hæderlig on-demand malware scanner (Ligesom Malwarebytes Free, Kaspersky Virus Fjernelsesværktøj eller Emsisoft Emergency Kit) til et USB -drev ved hjælp af en ren computer.

* Tilslut USB -drevet til din inficerede computer.

* Kør en komplet systemscanning med det downloadede værktøj. Disse værktøjer er ofte bedre til at detektere og fjerne stædig malware, som traditionel antivirus måske går glip af.

5. Systemgendannelse (hvis tilgængelig):

* Hvis din computer har et systemgendannelsespunkt Oprettet * før * Du har mistanke om, at programmet blev inficeret, kan du prøve at vende din computer tilbage til den tidligere tilstand.

* Vær opmærksom på, at dette vil fortryde eventuelle ændringer, der er foretaget efter gendannelsespunktet, inklusive potentielt sletning af filer eller programinstallationer.

* Søg efter "Systemgendannelse" I startmenuen for at få adgang til denne funktion.

6. Geninstaller Windows (sidste udvej):

* Hvis alt andet mislykkes, er geninstallation af Windows 7 den mest grundige måde at fjerne stædig malware. Dette skal dog være din sidste udvej, da det vil tørre din harddisk ren.

* sikkerhedskopier alle dine vigtige data Før du fortsætter.

* du har brug for din Windows 7 -installationsdisk eller et startbart USB -drev.

Forebyggelse af fremtidige infektioner

* Download software kun fra betroede kilder (Officielle websteder, velrenommeret downloadportaler).

* Vær forsigtig med mistænkelige e -mails, links og vedhæftede filer.

* Hold dit operativsystem og software opdateret med de nyeste sikkerhedsrettelser.

* Brug en stærk, unik adgangskode til din computer og vigtige konti.

* Overvej at investere i en velrenommeret antivirus og anti-malware-software Suite og hold det aktivt og opdateret.

Brug for mere hjælp?

Hvis du stadig har problemer, skal du give flere detaljer om det problematiske program, og jeg vil gøre mit bedste for at guide dig yderligere!