Det lyder som om du står over for et seriøst problem med din computer. Her er en sammenbrud af, hvad der kan ske, og hvad du kan prøve at ordne det:
Forståelse af problemet:
* Blå dødsskærm (BSOD): Dette er en kritisk fejlskærm, der indikerer et alvorligt problem med dit operativsystem. Det viser ofte en fejlkode og tekniske detaljer, som kan være nyttige til fejlfinding.
* Systemfrysning: Dette betyder, at din computer er stoppet med at svare helt, normalt efter at BSOD vises.
* Virusangreb: Dette er en mulig årsag, da vira kan ødelægge systemfiler eller forstyrre kritiske processer.
Fejlfindingstrin:
Vigtigt: Før du prøver nogen af disse trin, er det en god ide at tage backup af vigtige data. Du kan prøve at forbinde en ekstern harddisk eller bruge skyopbevaring.
1. Genstart din computer: Nogle gange kan en simpel genstart løse midlertidige problemer.
2. Kontroller for løse forbindelser: Sørg for, at alle kabler (strøm, monitor, perifere enheder) er sikkert forbundet.
3. Boot i sikker tilstand: Dette starter Windows med minimale drivere, hvilket kan hjælpe med at diagnosticere problemer.
* Windows 10/11: Under opstart skal du gentagne gange trykke på f8 (eller skift + f8 ).
* Ældre Windows -versioner: Tryk på f8 gentagne gange under opstart.
4. Kør en virusscanning: Brug et pålideligt antivirusprogram (som Windows Defender eller en velrenommeret tredjepartsmulighed).
5. Systemgendannelse: Dette kan vende din computer tilbage til en tidligere tilstand inden virusinfektionen.
* Windows 10/11: Søg efter "Opret et gendannelsespunkt" i Start -menuen.
* Ældre Windows -versioner: Søg efter "Systemgendannelse" i startmenuen.
6. check begivenhedsvisning: Dette værktøj kan give mere detaljerede oplysninger om fejlmeddelelser og systembegivenheder. Søg efter "Event Viewer" i Start -menuen.
7. Brug et opstartsreparationsværktøj: Dette kan hjælpe automatisk at fastsætte fælles systemfejl.
* Windows 10/11: Under opstart skal du holde skiftet Nøgle og vælg "Fejlfinding" -> "Advanced Options" -> "Start -reparation" fra Boot -menuen.
* Ældre Windows -versioner: Brug Windows -installationsdisken eller USB -drevet.
Hvis problemet vedvarer, skal du overveje disse avancerede muligheder:
* geninstallerer Windows: Dette vil tørre din harddisk og installere en ny kopi af Windows, der potentielt løses problemet. Sørg for at tage backup af dine data først!
* hardwarefejl: Hvis du har prøvet alt det ovenstående, mislykkes en hardware -komponent (som RAM, harddisk eller bundkort). Overvej at kontakte en computerreparationstekniker.
Vigtig note: Hvis du ikke er tilpas med fejlfinding på egen hånd, er det bedst at søge professionel hjælp.
