1.
Prøv alle mulige pinkoder. Hvis du har glemt din PIN-kode, så prøv alle mulige PIN-koder, som du måske har brugt. Dette inkluderer din fødselsdag, jubilæum eller andre mindeværdige datoer. Du kan også prøve de sidste fire cifre i dit telefonnummer eller dit personnummer.
2. Brug funktionen "Glemt PIN-kode". Hvis du har prøvet alle mulige pinkoder og stadig ikke kan få adgang til din enhed, kan du bruge funktionen "Glemt pinkode". Denne funktion giver dig mulighed for at nulstille din pinkode-adgangskode ved at indtaste adgangskoden til din Google-konto. Følg disse trin for at bruge funktionen "Glemt PIN-kode":
- Indtast en hvilken som helst pinkode på din enhed.
- Når du har indtastet den forkerte PIN-kode, skal du trykke på knappen "Glemt PIN-kode".
- Indtast adgangskoden til din Google-konto.
- Tryk på knappen "OK".
- Indtast en ny PIN-kode.
- Tryk på knappen "OK".
3. Udfør en fabriksnulstilling. Hvis du stadig ikke kan få adgang til din enhed, skal du muligvis udføre en fabriksnulstilling. En fabriksnulstilling vil slette alle data på din enhed, så sørg for at sikkerhedskopiere dine vigtige filer, før du fortsætter. Følg disse trin for at udføre en fabriksnulstilling:
- Sluk din enhed.
- Tryk og hold tænd/sluk-knappen, Hjem-knappen og Lydstyrke op-knappen nede på samme tid.
- Når Samsung-logoet vises, skal du slippe tænd/sluk-knappen.
- Fortsæt med at holde Hjem-knappen og Lydstyrke op-knappen nede, indtil gendannelsesskærmen vises.
- Brug knappen Lydstyrke ned til at navigere til "Slet data/fabriksnulstilling".
- Tryk på tænd/sluk-knappen for at vælge "Slet data/fabriksnulstilling."
- Brug knappen Lydstyrke ned til at navigere til "Ja -- slet alle brugerdata."
- Tryk på Power-knappen for at bekræfte fabriksnulstillingen.
- Din enhed vil nu udføre en fabriksnulstilling. Når nulstillingen er fuldført, vil du være i stand til at konfigurere din enhed som en ny enhed.
4.Kontakt din tjenesteudbyder. Hvis du stadig ikke kan få adgang til din enhed, skal du muligvis kontakte din tjenesteudbyder for at få hjælp. Din tjenesteudbyder kan muligvis nulstille din PIN-adgangskode eller give dig andre muligheder for at få adgang til din enhed.
