Opkald blokeret: Det er muligt, at dit opkald blev blokeret af modtagerens telefon eller mobilselskab. Dette kan skyldes, at de har føjet dit nummer til deres blokeringsliste eller har aktiveret en opkaldsblokeringsfunktion. Tjek modtagerens indstillinger eller kontakt deres udbyder for at se, om dette kunne være tilfældet.
Modtager optaget eller utilgængelig: Den person, du ringer til, kan være i gang med et andet opkald, uden for rækkevidde eller har slukket sin telefon. I sådanne tilfælde går opkaldet muligvis ikke igennem, og du hører muligvis meddelelsen "opkald afvist".
Problemer med mobilselskab eller netværk: Nogle gange kan tekniske problemer med dit mobilselskabs netværk eller modtagerens mobilselskab få opkald til at blive afvist. Dette kan ske i perioder med høj netværkstrafik, overbelastning eller udfald. Hvis du har mistanke om et netværksproblem, kan du prøve igen senere eller kontakte dit mobilselskab for at få hjælp.
Problemer med TextNow-konto eller app: I slutningen af TextNow kan der være et problem med din TextNow-konto eller TextNow-appen. Sørg for, at du har tilstrækkelig kredit på din konto, og at din TextNow-app er opdateret. Prøv at logge ud af appen og logge ind igen, eller tvangsluk og genåbne appen for at se, om det løser problemet.
Forkert nummer: Sørg for, at du har indtastet den korrekte modtagers telefonnummer. Nogle gange kan selv en mindre tastefejl i nummeret resultere i, at opkaldet bliver afvist eller dirigeret til den forkerte person. Dobbelttjek, at du har det rigtige nummer til den person, du prøver at kontakte.
Midlertidig afbrydelse: TextNow oplever lejlighedsvis afbrydelser eller vedligeholdelse på deres systemer, hvilket midlertidigt kan påvirke muligheden for at foretage opkald. I disse tilfælde skal du vente på, at udfaldet er løst, og prøve igen senere.
Sikkerhedsforanstaltninger: I visse tilfælde kan opkaldsafvisning også forekomme på grund af yderligere sikkerhedsforanstaltninger implementeret af TextNow eller din operatør for at forhindre svindel og beskytte brugernes privatliv. Disse foranstaltninger kan lejlighedsvis afvise opkald foretaget fra bestemte numre eller af bestemte årsager.
Kundeservice: Hvis du stadig støder på problemet, og du har prøvet alt ovenstående, kan du kontakte TextNows kundeservice for at få hjælp. Giv dem detaljerne om problemet, inklusive fejlmeddelelser eller koder, så de kan undersøge problemet nærmere og give en løsning.
