1. Tjek din adgangskode: Sørg for, at du bruger den korrekte adgangskode til din Comcast-e-mail-konto. Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den ved at klikke på "Glemt din adgangskode?" link på login-siden.

2. Tjek din netværksforbindelse: Sørg for, at din enhed har en stabil internetforbindelse. Prøv at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk eller bruge en kablet forbindelse for at se, om dette løser problemet.

3. Bekræft din e-mail-adresse: Bekræft, at du indtaster din fulde Comcast-e-mailadresse korrekt, inklusive "@comcast.net"-delen.

4. Ryd browsercache og cookies: Nogle gange kan beskadiget cache og cookies forstyrre webstedets funktionalitet. Ryd din browsers cache og cookies, og prøv derefter at få adgang til din Comcast-e-mail igen.

5. Deaktiver VPN og proxytjenester: Hvis du bruger en VPN- eller proxy-tjeneste, skal du deaktivere dem midlertidigt for at se, om de forårsager forstyrrelser i din e-mailadgang.

6. Brug en anden webbrowser: Prøv at bruge en alternativ browser til at få adgang til din Comcast-e-mail. Hvis din e-mail fungerer i en anden browser, skal du muligvis opdatere eller fejlfinde din primære browser.

7. Se efter Comcast-tjenesteudfald: Se efter, om der er kendte Comcast-e-mail-tjenester i dit område. Hvis der er en fejl, skal du vente på, at problemet er løst.

8. Kontakt Comcast Support: Hvis ingen af ​​ovenstående fejlfindingstrin virker, skal du kontakte Comcast kundesupport. De kan hjælpe med at diagnosticere problemet og yde yderligere hjælp.