1. Internetforbindelse :Sørg for, at dit Wi-Fi-hjemmenetværk fungerer korrekt. Prøv at forbinde andre enheder til Wi-Fi for at kontrollere, om internettet er tilgængeligt.

2. Wi-Fi-adgangskode :Sørg for, at din Firestick er forbundet til det korrekte Wi-Fi-netværk, og at du har indtastet den korrekte adgangskode.

3. Genstart Firestick :Prøv at genstarte din Firestick ved at tage stikket ud af strømkilden, vente et par sekunder og derefter tilslutte den igen.

4. Tjek netværksindstillinger :Gå til Indstillinger> Netværk og sørg for, at din Firestick er forbundet til dit hjems Wi-Fi.

5. Glem og genopret forbindelse :Vælg dit Wi-Fi-netværk, og vælg "Glem". Prøv derefter at oprette forbindelse til netværket igen ved at indtaste din adgangskode igen.

6. Softwareopdatering :Tjek, om en softwareopdatering er tilgængelig til din Firestick. Gå til Indstillinger> Mit Fire TV> Om og vælg Søg efter opdateringer .

7. Genstart routeren :Hvis det er muligt, skal du genstarte din Wi-Fi-router og kontrollere, om det løser problemet.

8. Netværksinterferens :Hvis du har flere Wi-Fi-netværk eller -enheder i dit hjem, kan du prøve at flytte din Firestick tættere på routeren eller fjerne potentielle kilder til interferens.

9. Fabriksindstilling :Hvis alt andet fejler, skal du muligvis nulstille din Firestick til fabriksindstillinger. Gå til Indstillinger> Mit Fire TV> Nulstil til fabriksindstillinger . Dette vil slette alle dine data, så sørg for at sikkerhedskopiere alt vigtigt.

10. Kontakt Amazon Support :Hvis du stadig oplever problemet efter at have prøvet alt ovenstående, kan du overveje at kontakte Amazons kundesupport for yderligere hjælp.