Sådan kan du prøve at løse Microsoft 365-aktiveringsproblemer på din Mac:
1. Log ud og log ind igen: Nogle gange kan det løse aktiveringsproblemer at logge ud og igen på Microsoft 365. Afslut alle Microsoft 365-applikationer og derefter:
- Åbn Microsoft 365-portalen.
- Vælg profilbilledet i øverste højre hjørne, og vælg "Log ud".
- Luk browseren og åbn den igen.
- Gå til Microsoft 365-portalen, og log på igen.
- Prøv at starte Microsoft 365-applikationerne.
2. Tjek internetforbindelse: Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse. Sørg for, at din Wi-Fi- eller Ethernet-forbindelse fungerer korrekt.
3. Tjek Office-abonnementer: Bekræft, om du har et aktivt Microsoft 365-abonnement. Hvis dit abonnement er udløbet, vil du ikke kunne aktivere applikationerne.
4. Reparer Microsoft 365: Prøv at reparere Microsoft 365. Denne proces kan løse mange almindelige problemer.
- Gå til "Programmer" i din Mac Finder.
- Højreklik på Microsoft 365-mappen, og vælg "Vis pakkeindhold."
- Naviger til mappen "Indhold", og åbn mappen "Ressourcer".
- Dobbeltklik på "Nulstil Office365HomeApp."
5. Ryd kontornøgleringe:
- Åbn Finder og gå til "Applikationer".
- Højreklik på Microsoft 365-mappen, og vælg "Vis pakkeindhold."
- Naviger til mappen "Indhold", og åbn mappen "Ressourcer".
- Højreklik på "Microsoft Office"-nøgleringsfilen, og vælg "Flyt til papirkurven".
- Gentag dette trin for "Microsoft Office Identities Cache 2"-nøgleringsfilen.
6. Genstart og geninstaller: Hvis ovenstående ikke virker, kan du prøve at genstarte din Mac og derefter geninstallere Microsoft 365.
7. Kontakt Microsoft Support: Hvis du stadig har problemer efter at have prøvet ovenstående, skal du kontakte Microsofts support. De kan yde yderligere hjælp og få adgang til din konto for at fejlfinde.
Husk, at specifikke fejlmeddelelser og scenarier kan kræve yderligere trin, så hvis problemet fortsætter, er det gode ideer at henvise til Microsofts supportdokumentation eller kontakte deres support direkte.
