Her er nogle trin, du kan prøve for at løse problemet med, at Prime Video ikke virker:

1. Tjek din internetforbindelse :Sørg for, at din internetforbindelse er stabil og fungerer korrekt. Prøv at bruge en anden enhed for at kontrollere, om problemet er med din internetforbindelse eller Prime Video-appen.

2. Genstart enheden :Sluk din enhed, og tag stikket ud i et par minutter. Tænd det derefter igen og kontroller, om Prime Video fungerer igen.

3. Opdater Prime Video-appen :Tjek, om en opdatering til Prime Video-appen er tilgængelig. Opdatering af appen kan løse eventuelle kendte problemer eller fejl, der kan være årsag til problemet.

4. Ryd appdata og cache :Gå til din enheds indstillinger, find Prime Video-appen, og ryd dens data og cache. Dette kan hjælpe med at opdatere appen og løse eventuelle midlertidige fejl.

5. Geninstaller Prime Video-appen :Slet Prime Video-appen fra din enhed, og geninstaller den derefter fra din enheds app-butik. Dette kan løse problemer forårsaget af beskadigede app-installationer.

6. Se efter systemopdateringer :Sørg for, at dit operativsystem er opdateret til den nyeste version. Systemopdateringer inkluderer ofte fejlrettelser, der kan løse problemer med specifikke apps.

7. Tjek din abonnementsstatus :Sørg for, at dit Prime-abonnement er aktivt og opdateret. Uden et aktivt abonnement vil du ikke kunne få adgang til Prime Video-indhold.

8. Kontakt Amazon Support :Hvis ingen af ​​ovenstående trin virker, skal du kontakte Amazon kundesupport. De kan muligvis yde yderligere hjælp og fejlfinde problemet fra deres side.