Her er nogle potentielle rettelser:
1. Tjek dine legitimationsoplysninger :Sørg for, at du indtaster den korrekte e-mailadresse og adgangskode. Hvis du er sikker på, at de er korrekte, kan du prøve at nulstille din adgangskode.
2. Bekræft to-faktor-godkendelse (2FA) :Hvis du har 2FA aktiveret, skal du sikre dig, at du har indtastet den korrekte kode sendt til din telefon eller en anden alternativ metode.
3. Fjern og tilføj din konto igen :Gå til Filer> Kontoindstillinger> E-mail-fanen. Vælg din Outlook-konto, og klik på "Fjern". Tilføj derefter din konto igen ved at klikke på "Tilføj konto" og følge opsætningsguiden.
4. Deaktiver VPN eller proxy :Hvis du bruger et virtuelt privat netværk (VPN) eller proxy, kan du prøve at deaktivere dem for at se, om det løser problemet.
5. Reparer Outlook :Hvis du bruger desktopversionen af Outlook, skal du gå til Kontrolpanel> Programmer og funktioner. Vælg Microsoft Outlook og klik på "Skift" eller "Reparer".
6. Opdater Outlook :Sørg for, at du kører den nyeste version af Outlook. Gå til Filer> Office-konto, og se efter opdateringer.
7. Opret en ny Outlook-profil :Åbn kontrolpanelet og søg efter "Mail". I Mail Setup-guiden skal du klikke på "Vis profiler..." og oprette en ny profil ved at vælge "Tilføj". Konfigurer din Outlook-konto i denne nye profil.
8. Deaktiver tilføjelsesprogrammer :Nogle gange kan tredjeparts tilføjelsesprogrammer forårsage problemer. Gå til Filer> Indstillinger> Tilføjelsesprogrammer. Deaktiver eventuelle tilføjelser, du ikke har brug for, ved at fjerne markeringen i deres felter.
9. Scan for malware :Udfør en komplet systemscanning for malware ved hjælp af et pålideligt antivirusprogram.
10. Kontakt Microsoft Support :Hvis ingen af disse løsninger virker, skal du kontakte Microsofts support for yderligere hjælp.
I mange tilfælde kan det løse problemet ved at fjerne og tilføje din konto igen, reparere Outlook eller opdatere til den nyeste version. Hvis du stadig støder på problemer, kan kontakt til Microsofts support give personlig vejledning baseret på din specifikke situation.
