1. Søg efter softwareopdateringer. Nogle gange kan en softwareopdatering rette fejl, der får din telefon til at genstarte. Gå til Indstillinger> Softwareopdatering for at søge efter opdateringer.

2. Ryd cachen. Cachen er et midlertidigt lagerområde, der gemmer ofte tilgåede filer. Nogle gange kan cachen blive ødelagt og få din telefon til at genstarte. Gå til Indstillinger for at rydde cachen> Opbevaring> Cachelagrede data> Ryd cache .

3. Afinstaller nyligt installerede apps. Hvis du for nylig har installeret en app, der får din telefon til at genstarte, bør du afinstallere den. Gå til Indstillinger> Apps> Downloadet for at se en liste over dine installerede apps. Tryk på en app for at afinstallere den.

4. Gendan din telefon til fabriksindstillinger. En fabriksnulstilling vil slette alle dine data, så du bør kun gøre dette, hvis du har sikkerhedskopieret dine data. Gå til Indstillinger for at nulstille din telefon til fabriksindstillinger> Sikkerhedskopiér og nulstil> Nulstilling af fabriksdata .

5. Kontakt kundesupport. Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, og din telefon stadig genstarter, skal du kontakte Samsungs kundesupport.