Start med at tjekke, at lydstyrken på din Snapchat-app er skruet op. Åbn Snachat-appen, og gå til Profilen fanen. Find derefter Indstillinger ikonet i øverste højre hjørne, og tryk på det. Rul ned for at finde Lyden mulighed og sørg for, at den er slået til.

2. Genstart din enhed

Hvis din lyd stadig ikke virker, kan du prøve at genstarte din enhed. Dette vil hjælpe med at rydde eventuelle midlertidige softwarefejl eller problemer, der kan forårsage lydproblemet.

3. Opdater appen

Sørg for, at du har den nyeste version af Snapchat-appen installeret. Nogle gange inkluderer opdateringer fejlrettelser, der kan løse problemer som lyd, der ikke virker. For at søge efter opdateringer, gå til App Store eller Google Play Butik og søg efter "Snapchat". Hvis der er en tilgængelig opdatering, skal du trykke på knappen "Opdater" for at installere den.

4. Afinstaller og geninstaller appen

Hvis opdatering af appen ikke hjælper, kan du prøve at afinstallere og geninstallere den. Dette vil helt fjerne appen fra din enhed og installere en ny kopi, som nogle gange kan løse lydproblemer.

5. Tjek din lagerplads

Hvis din enhed mangler lagerplads, kan det forårsage problemer med apps, herunder problemer med lyd. Tjek, hvor meget lagerplads du har tilbage ved at gå til appen Indstillinger og vælge "Lager". Hvis du mangler lagerplads, kan du prøve at slette nogle unødvendige apps, billeder eller videoer for at frigøre plads.

6. Kontakt Snapchat-support

Hvis du har prøvet alle ovenstående trin og stadig ikke kan høre lyd i Snapchat, kan du kontakte Snapchat-support for at få hjælp. Log ind på din Snapchat-konto i en webbrowser, og gå til Snapchat-support side. Klik på knappen "Kontakt os" og udfyld formularen med oplysninger om dit problem. Snapchat-support vil undersøge problemet og vende tilbage til dig med en løsning så hurtigt som muligt.