Netflix tilbyder refusion under visse omstændigheder. Hvis du annullerer dit Netflix-abonnement inden for 30 dage efter start, er du berettiget til fuld refusion. Hvis du opsiger efter 30-dages perioden, vil du ikke modtage en refusion for nogen ubrugt del af dit abonnement.
Derudover kan Netflix også udstede refusion i tilfælde, hvor der har været en faktureringsfejl eller tekniske problemer, der forhindrer dig i at få adgang til tjenesten. For at anmode om en refusion kan du kontakte Netflix kundeservice via deres hjemmeside eller telefonisk.
Her er en mere detaljeret forklaring af Netflix' refusionspolitik til din reference:
Fuld refusion inden for 30 dage: Hvis du opsiger dit abonnement inden for de første 30 dage, får du fuld refusion. Denne refusion vil blive behandlet automatisk, og du vil se den afspejlet på din konto inden for et par hverdage.
Ingen refusion efter 30 dage: Hvis du annullerer efter 30-dages perioden, vil du ikke være berettiget til refusion for nogen ubrugt del af dit abonnement. Denne politik gælder, selvom du kun har set et par timers indhold.
Faktureringsfejl: Hvis du mener, at der har været en faktureringsfejl, kan du kontakte Netflix kundeservice for at anmode om en refusion. Du skal give dem oplysninger såsom dit kontonummer, datoen for debiteringen og det beløb, der blev opkrævet.
Tekniske problemer: Hvis du oplever tekniske problemer, der forhindrer dig i at få adgang til Netflix, kan du være berettiget til en refusion. For at anmode om en refusion i dette tilfælde skal du kontakte Netflix kundeservice og forklare det problem, du oplever.
Det er vigtigt at bemærke, at Netflix' refusionspolitik kan ændres til enhver tid, så det er en god idé at gennemgå deres nuværende politikker, før du anmoder om en refusion.