1. Tjek din internetforbindelse. Sørg for, at dit Samsung Smart TV er forbundet til internettet, og at din internetforbindelse er stabil.

2. Genstart dit Samsung Smart TV. Nogle gange kan en simpel genstart løse problemer med Netflix. For at genstarte dit TV skal du trykke på tænd/sluk-knappen på din fjernbetjening og holde den nede i 5 sekunder.

3. Opdater din Samsung Smart TV-software. Sørg for, at dit Samsung Smart TV kører den nyeste softwareversion. Gå til Indstillinger for at søge efter opdateringer> Generelt> Om dette tv> Softwareopdatering .

4. Afinstaller og geninstaller Netflix-appen. For at afinstallere Netflix-appen skal du gå til Indstillinger> Applikationer> Administrer installerede applikationer . Find Netflix-appen, og vælg Afinstaller . Når appen er afinstalleret, skal du genstarte dit tv og derefter geninstallere Netflix-appen fra Samsung App Store.

5. Ryd Netflix-appens data. For at rydde Netflix-appdataene skal du gå til Indstillinger> Applikationer> Administrer installerede applikationer . Find Netflix-appen, og vælg Ryd data .

6. Nulstil dit Samsung Smart TV. Hvis ingen af ​​ovenstående trin virker, kan du prøve at nulstille dit Samsung Smart TV. Gå til Indstillinger for at nulstille dit tv> Generelt> Nulstil .