1. Tjek din Wi-Fi-forbindelse. Sørg for, at dit Wi-Fi er tændt, og at du har forbindelse til et stabilt netværk. Du kan gøre dette ved at tjekke Wi-Fi-ikonet i din telefons meddelelseslinje.

2. Genstart din telefon. Nogle gange kan en simpel genstart løse Wi-Fi-problemer. For at gøre dette skal du trykke på og holde tænd/sluk-knappen nede, indtil tænd/sluk-menuen vises. Tryk derefter på "Genstart".

3. Søg efter softwareopdateringer. Sørg for, at din telefons software er opdateret. For at gøre dette skal du gå til Indstillinger> Om telefon> Softwareopdateringer. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du trykke på "Download og installer."

4. Nulstil dine Wi-Fi-indstillinger. For at gøre dette skal du gå til Indstillinger> Wi-Fi> Avanceret. Tryk derefter på "Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth."

5. Kontakt din udbyder. Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, og dit Wi-Fi stadig ikke fungerer, skal du muligvis kontakte dit mobilselskab for at få hjælp.