- Først skal du sikre dig, at dit Wi-Fi-netværk fungerer korrekt. Prøv at tilslutte andre enheder til det samme netværk for at kontrollere, om internettet fungerer.

- Hvis der ikke er problemer med Wi-Fi-netværket, skal du gå videre til næste trin.

2. Tænd og tænd for tv'et

- Sluk for tv'et, og tag stikket ud af stikkontakten i et par minutter.

- Tilslut den igen, og tænd den for at se, om den nu kan oprette forbindelse til Wi-Fi.

3. Tjek tv-indstillingerne

- Sørg for, at det korrekte Wi-Fi-netværk er valgt i tv'ets netværksindstillinger.

- Hvis netværket er beskyttet med adgangskode, skal du sikre dig, at adgangskoden er indtastet korrekt.

4. Opdater tv-softwaren

- Hvis der er en tilgængelig softwareopdatering til dit tv, skal du installere den.

- TV-softwareopdateringer inkluderer ofte fejlrettelser og forbedringer af Wi-Fi-forbindelse.

5. Nulstil tv'ets netværksindstillinger

- Gå til TV'ets netværksindstillinger og vælg muligheden for at nulstille netværksindstillinger.

- Dette vil rydde alle gemte Wi-Fi-netværk og adgangskoder, så du bliver nødt til at indtaste dem igen bagefter.

6. Prøv at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk

- Hvis ingen af ​​ovenstående trin virker, kan du prøve at tilslutte tv'et til et andet Wi-Fi-netværk.

- Dette kan hjælpe med at identificere, om problemet er med dit hjemmenetværk eller tv'et.

7. Kontakt Sony support

- Hvis ingen af ​​ovenstående trin hjalp, skal du kontakte Sonys kundesupport for yderligere hjælp.