Hvis du glemmer din Samsung PIN-kode eller -mønster, kan du føle dig låst ude af din egen enhed, men der er flere metoder, du kan prøve for at få adgang til din enhed igen. Her er et par måder at låse en Samsung-enhed op, når du har glemt PIN-koden eller mønsteret:
1. Samsung Find min mobil
en. Sørg for, at din Samsung-enhed har en registreret Samsung-konto og er forbundet til et Wi-Fi- eller mobilnetværk.
b. Gå til Samsung Find My Mobile-webstedet, og log ind med din Samsung-konto.
c. Vælg din låste enhed fra listen over registrerede enheder.
d. Under sektionen "Lås og sikkerhed" skal du vælge "Lås min skærm op".
e. Bekræft din konto ved at indtaste adgangskoden til din Samsung-konto.
f. Vælg knappen "Lås op". Samsung Find My Mobile vil begynde oplåsningsprocessen, som kan tage et par minutter.
g. Når oplåsningsprocessen er fuldført, kan du få adgang til din enhed uden behov for den glemte PIN-kode eller mønster.
2. Android Device Manager (ADM)
en. Åbn en anden enhed (telefon, tablet eller computer), og få adgang til webstedet Android Device Manager.
b. Log ind med den Google-konto, der er knyttet til den låste Samsung-enhed.
c. Du får vist en liste over enheder, der er forbundet til din Google-konto. Vælg din låste enhed.
d. ADM viser dig den aktuelle placering og status for din enhed. Vælg indstillingen "Lås".
e. På den næste skærm skal du indtaste en ny adgangskode (midlertidig adgangskode) og bekræfte den. Dette vil indstille en ny midlertidig adgangskode til din enhed.
f. På din låste Samsung-enhed skal du indtaste den midlertidige adgangskode, du har angivet med Android Enhedshåndtering.
g. Når du har låst enheden op, skal du ændre adgangskoden til noget, du kan huske i enhedens indstillinger.
3. Fabriksindstilling
en. Hvis du ikke kan nulstille din enhed ved hjælp af Samsung Find My Mobile eller ADM, skal du muligvis udføre en fabriksnulstilling. Dette vil slette alle data fra din enhed, så brug kun denne mulighed, hvis alle andre metoder er mislykkedes.
b. Sluk din Samsung-enhed.
c. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd/sluk-knappen sammen, indtil Samsung-logoet vises.
d. Slip knapperne, og du kommer ind i menuen Genoprettelsestilstand.
e. Brug knappen Lydstyrke ned til at navigere til indstillingen "Slet data/fabriksnulstilling".
f. Tryk på Power-knappen for at vælge den.
g. Bekræft, at du vil udføre en fabriksnulstilling.
h. Når nulstillingsprocessen er fuldført, kan du genstarte din enhed. Du skal konfigurere det fra bunden, men det vil ikke længere være låst med den glemte PIN-kode eller mønster.
Det er vigtigt at sikre, at du har en sikkerhedskopi af dine vigtige data, før du udfører en fabriksnulstilling. Hvis ingen af ovenstående metoder virker, eller du støder på problemer, kan du også kontakte Samsungs kundesupport for yderligere hjælp.
