For at løse situationen, hvor din computer hænger efter installation af en enhedsdriver og nyt program, kan du prøve følgende trin for at få den til den tilstand, den var før.

1. Start i fejlsikret tilstand: Tænd for din computer, og tryk på tasten (f.eks. F8, F12 eller Esc) for at få adgang til opstartsmenuen. Vælg muligheden for at starte op i "Safe Mode". Dette starter Windows med et begrænset sæt af drivere og tjenester, så du kan fejlfinde problemer.

2. Systemgendannelse :I fejlsikret tilstand, åbn Start- eller søgemenuen, skriv "Systemgendannelse" og vælg "Opret et gendannelsespunkt." Følg vejledningen på skærmen for at oprette et systemgendannelsespunkter, hvis det ikke allerede er det.

3. afinstaller programmer: Åbn kontrolpanelet og gå til " Programmer og funktioner". Her kan du se en liste over installerede programmer. Find det program, du installerede, før problemerne begyndte, vælg det, og klik på "Afinstaller". Følg vejledningen for at fjerne den.

4. Opdater driver: Åbn Enhedshåndtering ved at søge efter den i startmenuen. Udvid kategorierne for at finde navnet på den enhed, du installerede driveren til. Højreklik på enheden, og vælg "Opdater driver". Vælg at søge automatisk først. Hvis der ikke findes nogen opdateringer, skal du afinstallere enhedsdriveren. genstart computeren, og den geninstalleres automatisk.

5. Deaktiver driver: hvis opdatering eller geninstallation af driveren ikke løser problemet, kan du deaktivere driveren midlertidigt. I Enhedshåndtering skal du højreklikke på enheden og vælge "Deaktiver enhed". Dette forhindrer Windows i at bruge det, hvilket kan hjælpe med at løse eventuelle konflikter eller problemer. For at genaktivere driveren senere skal du blot højreklikke på den igen og vælge '' Aktiver enhed.''

6. Nulstil Windows: Hvis du har prøvet ovenstående trin uden held, kan du overveje at nulstille Windows. Denne mulighed giver dig mulighed for at geninstallere operativsystemet med bevarelse af dine personlige filer. For at gøre det skal du åbne appen Indstillinger, gå til "Opdater &Sikkerhed" og vælge "Gendannelse." Under "Nulstil denne pc", klik på "Kom i gang." Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre nulstillingsprocessen.

Ved at arbejde gennem disse trin bør du være i stand til at rette op på de problemer, der er forårsaget ved at installere den nye driver og det nye program. Hvis du støder på yderligere problemer med at løse problemet, kan du kontakte en professionel tekniker eller besøge enhedsproducentens og softwareudviklerens supportwebsteder for yderligere vejledning.