Her er nogle grunde til, at iTunes muligvis ikke downloader på din computer:
- Utilstrækkelig lagerplads: Kontroller, om din computer har nok ledig plads til at downloade iTunes-installationsprogrammet. iTunes kræver en betydelig mængde plads, cirka 200 MB eller mere.
- Svag eller ustabil internetforbindelse: Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse. Hvis downloadhastigheden er langsom, eller forbindelsen falder ofte, kan det hindre downloadprocessen. Prøv at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk eller bruge en kablet forbindelse.
- Forældet operativsystem: Sørg for, at din computer opfylder minimumssystemkravene til iTunes. Hvis du bruger et ældre operativsystem, er det muligvis ikke kompatibelt med den nyeste version af iTunes. Tjek Apples supportside for systemkravene.
- Eksisterende Apple-software: Hvis du tidligere har installeret anden Apple-software, såsom QuickTime eller iCloud, skal du sikre dig, at disse programmer er opdaterede. I nogle tilfælde kan det at have forældet Apple-software være i konflikt med iTunes-installationen.
- Firewall eller antivirusinterferens: Deaktiver enhver aktiv firewall eller antivirussoftware midlertidigt. Nogle gange kan disse programmer fejlagtigt markere iTunes-installationsprogrammet som skadeligt, hvilket får overførslen til at mislykkes. Når du har deaktiveret dem, kan du prøve at downloade iTunes igen. Husk at aktivere dem, når installationen er færdig.
- Ufuldstændig download: Hvis din internetforbindelse var langsom eller ustabil, er det muligt, at iTunes-installationsprogrammet ikke downloadede korrekt. Slet eventuelle delvist downloadede filer, og start overførslen igen.
- Serverproblemer: Af og til kan Apples servere opleve midlertidige problemer. Hvis du ikke kan downloade iTunes, skal du tjekke Apples systemstatusside for at se, om der er rapporterede problemer med iTunes-downloaden.
- Midlertidige internetfiler: Ryd de midlertidige internetfiler, også kendt som cache, i din browser. Dette kan nogle gange løse problemer med at downloade store filer.
Hvis du har fulgt disse trin og stadig ikke kan downloade iTunes, er det bedst at kontakte Apple Support. De kan yde personlig assistance og kan have yderligere fejlfindingstrin, der er specifikke for din situation.
