Her er et par rettelser, der kan løse problemet.

1. Genstart Galaxy S3 og Mac. Dette kan virke som en simpel løsning, men det løser ofte problemet.

2. Forbind Galaxy S3 og Mac igen.

3. Tjek dit USB-kabel. Sørg for, at kablet er korrekt tilsluttet til både Galaxy S3 og Mac. Hvis kablet er løst, kan forbindelsen mellem enhederne blive afbrudt. Prøv at bruge et andet USB-kabel, hvis det er muligt.

4. Opdater din Easy Phone Sync-app. Der er muligvis en tilgængelig opdatering til Easy Phone Sync, der løser dette problem. Tjek App Store for tilgængelige opdateringer.

5. Geninstaller Easy Phone Sync-appen. Hvis ingen af ​​ovenstående rettelser virker, skal du muligvis geninstallere Easy Phone Sync-appen. For at gøre dette skal du slette appen fra Mac'en og derefter geninstallere den fra App Store.

6. Brug en anden medieoverførselsapp. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at bruge en anden medieoverførselsapp. Nogle populære muligheder inkluderer:

- Android-filoverførsel

- DoubleTwist

- TunesGo

Hvis ingen af ​​disse løsninger virker, skal du muligvis kontakte Samsungs support for yderligere hjælp.