Her er nogle løsninger, du kan prøve, hvis du har problemer med Disney-appen på din iPhone eller iPad:

1. Tjek din internetforbindelse:Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse. Prøv at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk eller bruge mobildata for at se, om det løser problemet.

2. Genstart din enhed:En simpel genstart kan ofte løse appproblemer. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil skyderen for sluk vises. Træk skyderen for at slukke din enhed. Efter et par sekunder skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen nede igen, indtil du ser Apple-logoet.

3. Opdater Disney-appen:Sørg for, at du har den nyeste version af Disney-appen. Åbn App Store, tryk på dit profilikon, og rul ned for at se, om der er tilgængelige opdateringer.

4. Opdater din iOS-enhed:Sørg for, at din iPhone eller iPad kører den seneste iOS-version. Gå til Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering for at se efter tilgængelige opdateringer.

5. Tjek appbegrænsninger:Gå til Indstillinger> Skærmtid> Indholds- og privatlivsbegrænsninger, og sørg for, at Disney-appen ikke er blokeret.

6. Tjek enhedslagring:Hvis din enhed mangler lagerplads, kan det påvirke ydelsen af ​​Disney-appen. Gå til Indstillinger> Generelt> iPhone/iPad-lager for at se, hvor meget ledig plads du har, og frigør noget plads, hvis det er nødvendigt.

7. Geninstaller Disney-appen:Prøv at slette Disney-appen og geninstaller den fra App Store.

8. Kontakt Disneys kundesupport:Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger hjælper, skal du kontakte Disneys kundesupportteam. De kan muligvis yde yderligere hjælp eller fejlfinde problemet.