For at genkalde en sendt e-mail i Microsoft Outlook skal du have både Exchange-serveren og Microsoft 365-abonnementet. Her er trinene til at genkalde en e-mail:

1. Åbn Microsoft Outlook.

2. Gå til mappen "Sendte elementer".

3. Dobbeltklik på den e-mail, du vil genkalde.

4. I den åbnede e-mail skal du klikke på fanen "Besked".

5. I gruppen "Flyt" skal du klikke på knappen "Handlinger".

6. Vælg "Genkald denne besked" fra rullemenuen.

7. En dialogboks vises med to muligheder:"Slet ulæste kopier af denne besked" og "Slet ulæste kopier og erstat med en ny besked."

8. Vælg en af ​​de to muligheder, og klik på "OK".

Hvis modtageren endnu ikke har åbnet beskeden, vil tilbagekaldelsesprocessen lykkes, og beskeden fjernes fra vedkommendes postkasse. Hvis modtageren allerede har åbnet beskeden, vil tilbagekaldelsesprocessen ikke lykkes, og beskeden forbliver i vedkommendes postkasse.