1. Identificer problemet eller muligheden.

2. Undersøg brugeren og konkurrencen.

3. Definer designkriterier og begrænsninger.

4. Generer koncepter og ideer.

5. Vælg det bedste koncept og udvikle det videre.

6. Opret en prototype og test den med brugerne.

7. Revider designet baseret på brugerfeedback.

8. Færdiggør designet.

9. Fremstil produktet eller tjenesten.

10. Start produktet eller tjenesten.

11. Overvåg produktets eller tjenesteydelsens ydeevne og foretag justeringer efter behov.

12. Evaluer produktets eller tjenestens succes og lær af det til fremtidige projekter.