Det er meget sandsynligt, at alle Større computerfirmaer har hjælp til skriveborde, skønt den nøjagtige opsætning og tjenester kan variere.

Her er hvorfor:

* kundesupport er vigtig: Hjælpborde er en vigtig del af kundeservice for enhver virksomhed, der sælger teknologi. Kunder har brug for hjælp til opsætning, fejlfinding, softwareproblemer og mere.

* Produktkompleksitet: Computere og software er komplekse. Selv med velskrevne instruktioner står brugerne ofte over for udfordringer, der kræver professionel hjælp.

* Konkurrence: Virksomheder konkurrerer om at tilbyde den bedste support, der inkluderer lydhør og effektive hjælpborde.

mindre virksomheder: Mindre computerfirmaer har muligvis mere begrænsede helpdesk -tjenester, der potentielt er afhængige af e -mail eller community -fora i stedet for en dedikeret telefonlinje eller live chat.

Typer af hjælpborde:

* Telefonstøtte: Mest almindelige til øjeblikkelig hjælp.

* E -mail -support: For mindre presserende problemer eller detaljerede forespørgsler.

* live chat: Til hurtig, online assistance.

* online fora: Fællesskabsdrevet support med brugergenereret indhold.

Undtagelser:

* Virksomheder, der primært sælger hardware, tilbyder muligvis ikke teknisk support til softwareproblemer.

* Nogle virksomheder fokuserer måske på online selvhjælpsressourcer i stedet for en traditionel helpdesk.

Generelt er det sikkert at antage, at de fleste computerfirmaer har en form for helpdesk til rådighed for deres kunder.