? Cisco SMARTnet er en teknisk support service , der giver it- teknikere adgang til Ciscos teknikere og deres betydelige ressourcer . Ciscos SMARTnet giver en teknisk Access Center ( TAC) , bemandet med certificeret Cisco fagfolk med erfaring i diagnosticering nogen spørgsmål. SMARTnet giver også it- teknikere adgang til online værktøjer til fejlfinding , hardware udskiftning muligheder, og online-adgang til opdatering af operativsystemet . Valg Cisco SMARTnet
p Som en virksomheds computernetværk vokser, konsekvenserne af en strømafbrydelse stige dramatisk . IT grupper er under store mængder af pres for at løse et problem så hurtigt som muligt , før det begynder at koste virksomheden tid og penge. Cisco SMARTnet hjælper med hurtigt at diagnosticere problemet via Cisco teknisk bistand, tillader online vidensbase , software opgraderinger eller udskiftning af enheden muligheder.
Cisco TAC

Brug af Cisco SMARTnet brugen af dens tekniske Access center ( TAC). Cisco TAC benytter et avanceret system, som dirigerer dit problem til det rigtige hold af eksperter . Det er tilgængeligt 24 timer i døgnet , 365 dage om året med tilgængelighed på flere sprog. Cisco TAC interagerer på en måde, der er mest praktisk til problemet : via e-mail , telefon eller endda stort set gennem Ciscos WebEx
Cisco Knowledge Base

. Ciscos online support tilgængelig via SMARTnet tilbyder tekniske dokumenter , Cisco Support Wiki , online fejlfindingsværktøjer og adgang til TAC tilfælde database . De mange tekniske dokumenter funktionskonfiguration snippets og kommando guide referencer. Cisco Support Wiki vært spørgsmål, forslag og løsninger på problemer. Den online værktøjer til fejlfinding består af forskellige IP regnemaskiner , interaktive support værktøjer til software- downloads og trin -for-trin interaktiv fejlfinding værktøjer og TAC-databasen tilbyder løsninger til kendte problemer.
Cisco Softwareopgraderinger < br >

Cisco SMARTnet giver online-adgang til den nyeste software opdateringer til sit netværk operativsystem. I stedet for at købe operativsystemet opdateringer individuelt sparer en SMARTnet kontrakt tid og penge ved at dække alle opdateringer , herunder frigivelse inden den licenserede feature sæt af dit udstyr. Disse opgraderinger dækker de nyeste funktioner , herunder sikkerhed og netværkskapacitet .
Cisco udskiftelige dele

Cisco SMARTnet leverer pålidelig, hurtig adgang til at erstatte kritiske dele af dit netværk. SMARTnet tilbyder flere niveauer af hardware udskiftning , der spænder fra et to- timers svartid for premium support til næste arbejdsdag- service for de prisbevidste . Dækningen kan vælges på en per- enhed basis , hvilket giver justerbar dækning, når det er nødvendigt. Dele levering er aktiveret gennem en forsyningskæde med depoter rundt om i verden , der administreres af et avanceret lagersystem .