Computer Network Support Services kan dække en lang række aktiviteter, afhængigt af den specifikke behov hos en klient. Her er nogle af de mest almindelige tjenester, der tilbydes:
Generel netværksstyring:
* Netværksovervågning: Konstant sporing af netværksydelse, identifikation og løsning af problemer, før de påvirker brugerne.
* Netværkssikkerhed: Implementering og vedligeholdelse af firewalls, indtrængningsdetektionssystemer og andre sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte netværket mod trusler.
* Netværksdesign og installation: Planlægning, konfiguration og implementering af ny netværksinfrastruktur, herunder hardware og software.
* Netværksoptimering: Identificering og løsning af flaskehalse i netværk, optimering af netværkstrafik og sikring af optimal ydelse.
* Netværksdokumentation: Opretholdelse af detaljerede poster over netværkskonfigurationer, politikker og procedurer.
Hardware &software support:
* hardware -fejlfinding: Diagnostering og reparation af hardwareproblemer, herunder routere, switches, servere og trådløse adgangspunkter.
* Software Fejlfinding: Identificering og løsning af softwareproblemer, herunder opdateringer af operativsystemer, applikationskonflikter og sikkerhedsrettelser.
* Softwareinstallation og konfiguration: Installation og konfiguration af ny netværkssoftware, herunder operativsystemer, sikkerhedssoftware og applikationer.
* hardware og software indkøb: Anbefaling, sourcing og indkøb af netværkshardware og software.
Brugersupport:
* Support til helpdesk: Tilvejebringelse af teknisk assistance til brugere, der oplever netværksproblemer, såsom tilslutningsproblemer, nulstilling af adgangskode og softwarefejl.
* Brugeruddannelse: Uddannelse af brugere om, hvordan man bruger netværksressourcer effektivt og sikkert.
* Fjernsupport: At give support til brugere eksternt gennem værktøjer som skærmdeling og fjernadgangssoftware.
Andre tjenester:
* planlægning af katastrofegendannelse: Udvikling og implementering af planer for at sikre netværkskontinuitet i tilfælde af en katastrofe.
* Data -sikkerhedskopi og gendannelse: Implementering og styring af databackup- og gendannelsessystemer for at beskytte kritiske data.
* cloud computing support: Håndtering og optimering af skybaserede tjenester, herunder skyopbevaring, virtuelle maskiner og software-som-en-service-applikationer.
* Cybersecurity Services: Implementering og styring af sikkerhedsløsninger for at beskytte netværket mod cybertrusler, herunder malware, phishing -angreb og ransomware.
De specifikke tjenester, der tilbydes af en computernetværksstøtteudbyder, varierer afhængigt af størrelsen og kompleksiteten af klientens netværk, deres budget og deres specifikke behov.
