1. Tjek din netværksforbindelse . Sørg for, at Wi-Fi-kontakten er tændt:På bærbare computere er kontakten ofte en fysisk knap eller kontakt; på stationære computere er det normalt en vippekontakt i netværkets kontrolpanel.

2. Kør værktøjet Windows Network Diagnostics . Dette værktøj kan hjælpe dig med at identificere og løse problemer med din internetforbindelse. For at køre det, gå til Start> Kontrolpanel> Netværk og internet> Netværks- og delingscenter og klik på Fejlfind problemer .

3. Tjek din IP-adresse . Sørg for, at din computer har en gyldig IP-adresse. For at gøre dette skal du åbne en kommandoprompt ved at gå til Start> Kør og skrive cmd . Indtast derefter ipconfig og tryk på Enter. Se efter linjen, der siger IPv4-adresse . Hvis det er tomt eller siger 0.0.0.0 , din computer har ikke en gyldig IP-adresse.

4. Forny din IP-adresse . Hvis din computer ikke har en gyldig IP-adresse, kan du prøve at forny den. For at gøre dette skal du åbne en kommandoprompt og skrive ipconfig /renew . Tryk derefter på Enter.

5. Skyl din DNS-cache . Din computers DNS-cache kan nogle gange blive beskadiget, hvilket kan forhindre dig i at oprette forbindelse til internettet. For at tømme DNS-cachen skal du åbne en kommandoprompt og skrive ipconfig /flushdns . Tryk derefter på Enter.

6. Prøv en anden webbrowser . Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet med én webbrowser, så prøv en anden. Nogle populære webbrowsere inkluderer Google Chrome, Mozilla Firefox og Microsoft Edge.

7. Kontakt din internetudbyder . Hvis du har prøvet alle ovenstående trin og stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, bør du kontakte din internetudbyder (ISP) for at sikre dig, at der ikke er et problem med din plan eller tjeneste.