Hvis Netflix ikke fungerer på din Amazon Fire TV Stick, er der et par ting, du kan prøve for at fejlfinde problemet.

1. Genstart din Fire TV Stick.

Dette er den enkleste løsning, og den kan ofte løse mindre problemer. For at genstarte din Fire TV Stick skal du tage stikket ud af stikkontakten og derefter tilslutte den igen.

2. Tjek din internetforbindelse.

Sørg for, at din Fire TV Stick er forbundet til internettet. For at gøre dette skal du gå til Indstillinger> Netværk> Wi-Fi og kontroller, at din Fire TV Stick er forbundet til dit Wi-Fi-netværk. Hvis det ikke er det, skal du tilslutte det og prøve Netflix igen.

3. Opdater din Fire TV Stick.

Sørg for, at din Fire TV Stick kører den seneste softwareopdatering. For at søge efter opdateringer skal du gå til Indstillinger> My Fire TV> Om> Søg efter systemopdatering . Hvis der er en tilgængelig opdatering, skal du installere den og prøve Netflix igen.

4. Geninstaller Netflix-appen.

Hvis Netflix stadig ikke virker, kan du prøve at geninstallere appen. For at gøre dette skal du gå til Indstillinger> Programmer> Administrer installerede applikationer og vælg Netflix . Klik derefter på Afinstaller og Geninstaller .

5. Gendan fabriksindstillingerne på din Fire TV Stick.

Hvis ingen af ​​ovenstående trin virker, skal du muligvis fabriksindstille din Fire TV Stick. Dette vil slette alle dine data, så sørg for at sikkerhedskopiere alle vigtige filer, før du fortsætter. For at nulstille din Fire TV Stick til fabriksindstillinger skal du gå til Indstillinger> My Fire TV> Fabriksindstilling .

Hvis du stadig har problemer med Netflix efter at have fulgt disse trin, skal du muligvis kontakte Amazon kundesupport for yderligere hjælp.