1. Tjek din internetforbindelse. Sørg for at have en stærk og stabil internetforbindelse. Prøv at genstarte din Wi-Fi-router eller oprette forbindelse til et andet netværk.

2. Opdater Messenger-appen. Gå til App Store eller Google Play Store og tjek, om der er en tilgængelig opdatering til Messenger-appen. Hvis der er, så installer det.

3. Ryd Messenger-appens cache. Gå til din enheds indstillinger, find Messenger-appen, og tryk på "Lagring". Tryk på "Ryd cache", og genstart derefter appen.

4. Geninstaller Messenger-appen. Hvis ovenstående trin ikke virker, skal du afinstallere Messenger-appen og derefter geninstallere den fra App Store eller Google Play Butik.

5. Tjek dine tilladelser. Sørg for, at Messenger-appen har tilladelse til at få adgang til dit kamera, mikrofon og placering. Gå til din enheds indstillinger, find Messenger-appen, og tryk på "Tilladelser". Sørg for, at alle de nødvendige tilladelser er aktiveret.

6. Rapportér et problem. Hvis du stadig har problemer med Messenger, kan du rapportere problemet til Facebook. Åbn Messenger-appen, tryk på dit profilbillede, og tryk derefter på "Indstillinger". Tryk på "Hjælp og support" og derefter på "Rapportér et problem".