1.
Tjek din internetforbindelse
Sørg for, at din enhed har en stabil internetforbindelse. En dårlig internetforbindelse kan forhindre Instagram Reels i at indlæse musik eller vise noget lydindhold. Prøv at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk eller bruge dine mobildata for at se, om det løser problemet.
2. Opdater din Instagram-app
Nogle gange kan ældre versioner af Instagram-appen opleve fejl eller fejl, der kan påvirke musikafspilning i Reels. Sørg for, at du har den seneste version af Instagram installeret på din enhed ved at gå til App Store (til iOS) eller Google Play (til Android) og tjekke for opdateringer.
3. Ryd app-cache (kun Android)
Rydning af Instagram-appens cache kan hjælpe med at løse problemer relateret til lydafspilning. Sådan gør du:
- Gå til "Indstillinger" på din Android-enhed.
- Tryk på "Applikationer" eller "Apps."
- Find og vælg Instagram-appen.
- Tryk på "Lagring" og derefter "Ryd cache."
- Genstart Instagram-appen, og kontroller, om musik nu er tilgængelig i Reels.
4. Geninstaller Instagram
Hvis ovenstående trin ikke virker, kan du prøve at geninstallere Instagram-appen. Sådan gør du:
*Til iPhone*:
- Tryk og hold på Instagram-appikonet på din startskærm, indtil alle app-ikoner begynder at svinge.
- Tryk på det lille "X"-ikon på Instagram-appikonet.
- Bekræft afinstallationen ved at trykke på "Slet".
- Gå til App Store og geninstaller Instagram.
*Til Android:*
- Gå til "Indstillinger" på din Android-enhed.
- Tryk på "Applikationer" eller "Apps."
- Find og vælg Instagram-appen.
- Tryk på "Afinstaller."
- Genstart din enhed, og installer Instagram igen fra Google Play Butik.
5. Log ud og log ind igen på Instagram
Nogle gange kan det at logge ud og logge tilbage på Instagram opdatere appens indstillinger og løse eventuelle lydproblemer. Sådan gør du:
- Åbn Instagram-appen og gå til din profil.
- Tryk på de tre vandrette linjer i øverste højre hjørne.
- Vælg "Indstillinger", og rul ned til "Log ud".
- Bekræft logout og log ind igen med dine legitimationsoplysninger.
6. Kontakt Instagram Support
Hvis du har prøvet alle ovenstående trin og stadig ikke kan få adgang til musik i Instagram Reels, kan du kontakte Instagram Support for yderligere hjælp. Sådan gør du:
- Åbn Instagram-appen og gå til din profil.
- Tryk på de tre vandrette linjer i øverste højre hjørne.
- Vælg "Hjælp" og tryk på "Rapportér et problem."
- Vælg "Noget virker ikke", og angiv detaljer om dit problem med musik i Reels.
- Indsend rapporten og Instagram vender tilbage til dig med en løsning.