Hvis den automatiske rulningsfunktion ikke virker på din TikTok-app, er der flere ting, du kan prøve at rette op på:
Tjek din internetforbindelse: Sørg for at have en stabil og hurtig internetforbindelse. Dårligt eller ustabilt internet kan få appen til at fungere forkert. Prøv at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk eller bruge mobildata for at se, om det løser problemet.
Opdater TikTok-appen: Gå til den respektive app-butik på din enhed, og tjek, om en opdatering er tilgængelig til TikTok-appen. Opdateringer inkluderer ofte fejlrettelser og ydeevneforbedringer, der kan løse problemer som f.eks. at auto-scroll ikke fungerer.
Ryd TikTok-appens cache: Nogle gange kan akkumuleret app-cache forårsage ydeevneproblemer. Rydning af cachen kan hjælpe med at løse sådanne problemer. Sådan ryddes cachen:
- Til Android:
> Gå til din enheds Indstillinger> Apps> TikTok> Lager.
> Tryk på knappen "Ryd cache".
- Til iOS:
> Gå til din enheds Indstillinger> Generelt> iPhone/iPad-lager.
> Rul ned og tryk på TikTok.
> Tryk på knappen "Offload app". Dette vil fjerne appen uden at slette dens data, men den vil rydde sin cache.
Genstart din enhed: Genstart af din enhed kan løse forskellige mindre softwarefejl og problemer. Sluk din enhed helt, og tænd derefter igen for at se, om dette løser problemet med automatisk rulning.
Afinstaller og geninstaller TikTok-appen: Hvis ovenstående løsninger ikke hjælper, så prøv at afinstallere og geninstallere TikTok-appen fra din enhed. Dette kan fuldstændigt opdatere appen og løse vedvarende problemer.
Kontakt TikTok-support: Hvis du har prøvet alle de foreslåede løsninger, og auto-scroll-funktionen stadig ikke virker, kan du kontakte TikToks supportteam. De kan muligvis give yderligere fejlfindingstrin eller se nærmere på problemet.
