Der er flere måder at kontakte TikTok-support på:
1. In-App Support :
- Åbn TikTok-appen på din enhed.
- Gå til din profil ved at trykke på "Profil"-ikonet i nederste højre hjørne.
- Tryk på ikonet med tre prikker i øverste højre hjørne af din profilside.
- Vælg "Indstillinger og privatliv."
- Rul ned og tryk på "Hjælp".
- Under "Kontakt os" skal du trykke på "Feedback og hjælp".
- Vælg den relevante kategori for dit problem, og følg instruktionerne på skærmen for at indsende din anmodning.
2. Hjælp og feedbackformular :
- Besøg TikTok Hjælpecenter på support.tiktok.com.
- Klik på knappen "Send en anmodning" i øverste højre hjørne.
- Vælg dit problems kategori og underkategori.
- Udfyld de nødvendige oplysninger, såsom din e-mailadresse, problemoplysninger og vedhæftede filer, hvis det er nødvendigt.
- Klik på knappen "Send" for at sende din anmodning.
3. E-mail-support :
- For generelle kontorelaterede forespørgsler kan du sende en e-mail til [email protected].
- For reklame- eller forretningsforespørgsler kan du kontakte TikTok-annonceringsteamet på [email protected].
4. Live Chat Support (udvalgte regioner) :
- Nogle TikTok-brugere i specifikke regioner kan have adgang til live chat support. Tjek TikTok Hjælpecenter for at få flere oplysninger om tilgængelighed af live chat i dit område.
5. Sociale medier :
- TikTok har officielle sociale mediekonti på platforme som Twitter (@tiktok_us) og Facebook (@tiktok_europe), hvor du kan kontakte deres supportteam.
6. App Store og Google Play Butik Anmeldelser :
- Du kan også give feedback eller rapportere problemer gennem App Store- eller Google Play Butik-anmeldelser for TikTok-appen.
Husk at give klare og detaljerede oplysninger om dit problem, når du kontakter TikTok-support. Skærmbilleder eller vedhæftede filer kan også være nyttige til at forklare dit problem.