Software til optagelse af kontaktcenter kan typisk findes hos både specialiserede udbydere af opkaldsovervågning og nogle af de generelle UC/teleudbydere, der tilbyder optagelse som en del af deres tjenester.
Specialistiske opkaldsovervågningsudbydere
- DEJT
- Verint
- CallMiner
- FokusVision
- Skærp
Generalistiske UC/Telecom-udbydere
- RingCentral
- Genesys
- Cisco
- Avaya
- Microsoft