Det første trin er at scanne din computer for malware. Malware kan forårsage alle mulige problemer, herunder problemer med dine programmer. For at scanne for malware kan du bruge et gratis antivirusprogram som Microsoft Defender.

Trin 2:Opdater din software

En anden mulig årsag til problemet er forældet software. Sørg for, at alle dine programmer er opdaterede, inklusive dit antivirusprogram.

Trin 3:Kør en systemgendannelse

Hvis ovenstående trin ikke virker, kan du prøve at køre en systemgendannelse. Dette vil gendanne din computer til et tidligere tidspunkt, hvor problemet ikke opstod.

Følg disse trin for at køre en systemgendannelse:

1. Åbn Kontrolpanel .

2. Klik på System og sikkerhed .

3. Klik på System .

4. Klik på Avancerede systemindstillinger .

5. I Systembeskyttelse fanen, skal du klikke på Systemgendannelse knap.

6. Følg instruktionerne på skærmen for at vælge et gendannelsespunkt og gendanne din computer.

Trin 4:Nulstil din computer

Hvis en systemgendannelse ikke virker, kan du prøve at nulstille din computer. Dette vil slette alle dine filer og geninstallere Windows.

Følg disse trin for at nulstille din computer:

1. Åbn Indstillinger app.

2. Klik på Opdatering og sikkerhed .

3. Klik på Gendannelse .

4. Under Nulstil denne pc skal du klikke på Kom godt i gang knap.

5. Følg instruktionerne på skærmen for at nulstille din computer.

Trin 5:Kontakt Microsoft-support

Hvis ingen af ​​ovenstående trin virker, skal du muligvis kontakte Microsofts support. De kan muligvis hjælpe dig med at diagnosticere og løse problemet.