Der er en bred vifte af softwareprogrammer udviklet til virksomhedskommunikation, der hver især tackle forskellige aspekter af intern og ekstern kommunikation. Her er en sammenbrud efter kategori:
intern kommunikation:
* intranetter: Disse fungerer som det centrale knudepunkt for intern kommunikation, der tilbyder nyheder, virksomhedspolitikker, medarbejderkataloger og interne fora. Eksempler inkluderer:
* Microsoft SharePoint: Kraftig platform for intranet, dokumentdeling og samarbejde.
* jive: Social intranet med fokus på medarbejderengagement og samarbejde.
* lumapps: Skybaseret intranetplatform til medarbejderengagement og videndeling.
* Medarbejderkommunikationsplatforme: Disse letter kommunikationen mellem medarbejdere og ledelse, og integreres ofte med andre værktøjer. Eksempler inkluderer:
* Slack: Real-time messaging and samarbejdsværktøj.
* Microsoft -teams: Omfattende platform til teamsamarbejde, videokonferencer og fildeling.
* arbejdsplads af Facebook: Social netværksplatform specifikt for virksomheder.
* interne messaging -apps: Disse giver en mere uformel måde for medarbejderne at kommunikere med hinanden.
* whatsapp: Populært valg til messaging, men begrænsede funktioner til virksomhedsbrug.
* telegram: Tilbyder mere privatliv og sikkerhed end WhatsApp.
* Videnstyringssystemer: Hjælp med at organisere og dele virksomhedens viden, politikker og procedurer. Eksempler inkluderer:
* sammenløb: Wiki-baseret platform til dokumentation og videndeling.
* zoho wiki: Skybaseret wiki til hold.
ekstern kommunikation:
* Customer Relationship Management (CRM) software: Administrer kundeinteraktioner, spore kommunikation og forbedre kundeservice. Eksempler inkluderer:
* Salesforce: Ledende CRM -platform med robuste kommunikationsfunktioner.
* Microsoft Dynamics 365: Integreret CRM -løsning med kommunikationsværktøjer.
* hubspot: Fokuserer på markedsføring og salgsautomation, herunder kommunikationsværktøjer.
* Marketingautomationsplatforme: Automatiser e -mail -marketing, postering på sociale medier og andre kommunikationsopgaver. Eksempler inkluderer:
* Mailchimp: Populær til e -mail -marketing og automatisering.
* Markeds: Enterprise-niveau marketingautomationsplatform.
* Pardot: Salgs- og marketingautomationsplatform specifikt for B2B -virksomheder.
* værktøjer til styring af sociale medier: Planlæg og administrer stillinger på sociale medier, overvåg mærket omtaler og engagerer sig med tilhængere. Eksempler inkluderer:
* hootsuite: Kraftig platform til styring af flere sociale mediekonti.
* buffer: Tilbyder planlægning og analyse til sociale medier.
* spoutsocial: Kombinerer styring af sociale medier, lytning og analyse.
* Content Management Systems (CMS): Opret og administrer webstedsindhold, inklusive blogs, artikler og nyhedsudgivelser. Eksempler inkluderer:
* WordPress: Populær open source CMS til websteder.
* drupal: Virksomhedsniveau CMS til komplekse websteder.
* joomla: Open source CMS med stærk samfundsstøtte.
* webinarer og videokonferenceplatforme: Vært online -præsentationer, webinarer og møder. Eksempler inkluderer:
* zoom: Populær videokonferenceplatform til møder og webinarer.
* gotomeeting: Webkonferenceplatform til møder og præsentationer.
* WebEx: Videokonferencer og samarbejdsplatform for virksomhedskvalitet.
Andre værktøjer:
* Undersøgelser og feedbackværktøjer: Saml feedback fra medarbejdere, kunder og interessenter. Eksempler inkluderer:
* Surveymonkey: Brugervenlig undersøgelsesplatform.
* Qualtrics: Enterprise-klasse undersøgelsesplatform.
* Typeform: Fokuserer på at skabe visuelt tiltalende og engagerende undersøgelser.
* Medarbejdergenkendelsesprogrammer: Beløn medarbejderne for deres resultater og bidrag. Eksempler inkluderer:
* Kulturforstærker: Platform for medarbejderengagement og anerkendelse.
* bonusly: Point-baseret medarbejdergenkendelsesplatform.
* Kommunikationsanalyseplatforme: Overvåg og analyser kommunikationsdata for at spore effektivitet og identificere områder til forbedring.
Valg af den rigtige software:
Den bedste software til virksomhedskommunikation afhænger af dine specifikke behov, budget og virksomhedsstørrelse. Overvej følgende faktorer:
* dine kommunikationsmål: Hvad håber du på at opnå med din kommunikationsstrategi?
* din målgruppe: Hvem prøver du at nå med din kommunikation?
* Dit budget: Hvor meget har du råd til at bruge på software?
* din tekniske ekspertise: Hvor behagelig er du med at bruge forskellige softwareplatforme?
Forskre og evaluere forskellige muligheder, inden du træffer en beslutning. Mange softwareudbydere tilbyder gratis forsøg eller demoer, så du kan teste dem ud, før du begår.
